USAePayはiPhoneでクレジットカード決済に対応しているが、使い勝手はイマイチ [レビュー]

レビュー

ビジネスオーナーとして、外出先でもiPhoneやiPadで決済が受けられるのは嬉しいですね。シアトル・コミコンのブースでもそうでした。それがSquareの大ファンである理由の一つです。しかし、Squareはデザインが美しく、クレジットカード決済も簡単にできますが、実際のビジネスに必要な機能が欠けているのが現状です。

そこで登場するのがUSAePayです。Squareと同様に、USAePayもiPhoneとiPad対応のクレジットカードリーダーを提供しています。iOSアプリと組み合わせることで、USAePayはSquareにはない多くの機能を提供します。そこで、USAePayを試してみることにしました。そして、その結果をお伝えします。

良い点:

USAePayシステムでまず気に入った点の一つは、クレジットカード読み取り用のクリップが用意されていることです。PaySaber ClipとPaySaber Jr.はどちらもiOSデバイスに装着するとしっかりと固定され、Squareリーダーのように回転することもありません。そのため、クレジットカードの読み取りが実際に楽になります。

心配性な方は、USAePayリーダーが強力な暗号化技術でクレジットカード情報を保護していることを喜ぶでしょう。Squareリーダーはそうではありません。

USAePay決済処理アプリ（無料）も、私がこれまで使った決済アプリの中では良い方の一つです。レイアウトも良く、かなり直感的に操作でき、ユーザーインターフェース（UI）にもある程度力を入れているのが伝わってきて、とても気に入っています。SquareのUIと同じくらい優れているかと言うと、そうではありませんが、Squareほど優れたUIはほとんどありません。

USAePayでクイック決済を受けるのは、Squareと同じようにとても簡単です。しかし、USAePayでは、顧客は分割払いが可能で、現金、クレジットカード、小切手のいずれかを使って合計金額を決済できます。顧客の銀行が発行する承認コードを使って支払いを処理することもできます（クレジットカード会社によっては、電話での請求を求められる場合があります）。Squareではそれができません。

しかし、USAePayが本当に強力なのはここです。アプリ内で顧客と商品のプロフィール、そして商品グループを設定できます。あるいは、USAePayのウェブポータルからプロフィールを設定（またはインポート）し、iPhoneに同期することも可能です。Squareアプリでは、請求金額と、必要に応じて簡単な売上税を入力することしかできません（ただし、iPadアプリでは商品プロフィールも設定できます）。

そして、Squareにはないもう一つの機能がUSAePayです。従業員がアプリのどの部分にアクセスできるかを制御できます。例えば、従業員が価格を操作できない商品プロフィールを作成したり、返金機能をオフにしたりすることも可能です。支払いを受ける人が複数いる場合、非常に便利です。

USAePayシステムには、このレビューの範囲外となる機能が他にもたくさんあります。SquareとUSAePayはどちらも個人商店や小規模事業者向けの機能を提供していますが、USAePayは中規模・大規模事業者が必要とする機能も提供している、とだけ言っておきます。

悪い点:

クレジットカードリーダーの話に戻りますが、確かに使い勝手は良いのですが、Squareのように25セント硬貨ほどの大きさで見た目もクールではありません。どれも大きくてゴツゴツしています。ポケットに収まるなんて、まずあり得ません。

USAePayは膨大な機能を提供していますが、小規模な加盟店にとっては少々過剰だと思います。Squareがあらゆる機能を搭載しないのには理由があります。ほとんどの小規模な加盟店は単にそれらを必要としておらず、決済を受け取りたいだけなのです。

では、少しデザインについてお話しましょう。

Squareリーダー、アプリ、ウェブポータル。どれも洗練された使いやすさを追求して作られています。Squareが製品開発においてデザインを重視していたことがよく分かります。

しかし、USAePayのデザインは後付けのようで、まるで付け足しのように感じられます。特に、見苦しいWebポータルに関してはそれが顕著で、箱型でフォーム重視のデザインはWindows 95を彷彿とさせます。そして、こうしたデザインの欠陥は、それほど多くはありませんが、アプリにも見られます。

評決：

Squareを購入した時は、可愛くてデザイン性の高いパッケージに入っていて、ステッカーも付いていました。USAePayリーダーを購入した時は、ステッカーの代わりに、巨大なPDFマニュアルが2冊付いてきました。

私が言いたいのは、小規模な商店ならシンプルに、Squareを使い続けるべきだということです。Squareは素晴らしいデザインで、とても直感的に使えます。

しかし、数百もの商品と従業員を抱え、代金決済を行っているビジネスであれば、USAePayを検討することをお勧めします。この製品は使い勝手が良く、大企業に必要な機能も備えています。ただ、この会社には、設計のまずいWebポータルと凡庸なアプリにもう少し力を入れ、人材を投入してほしいと願うばかりです。