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• ハウツー

Apple Watchは超高速チップを搭載しているため、フリーズして反応しなくなるような問題に遭遇する可能性は低くなっています。しかし、フリーズしてしまう可能性はあります。そんな時は、このハウツーが解決の手助けになります。

ほとんどの場合、Apple Watchはアプリがクラッシュしたり、稀に不具合が発生したりしても自動的に修復します。場合によっては、単純なリセットが必要になることもあります。ただし、電源ボタンを長押ししても何も起こらない場合は、強制的に再起動する必要があるかもしれません。

幸いなことに、これはほんの数秒で完了する簡単なプロセスであり、Apple Watch が再起動したときにすべてのデータがそのまま残ります。

Apple Watchを強制リセットする方法

Apple Watchを強制的に「ハードリセット」する前に、「ソフトリセット」が機能しないことを確認しましょう。デバイスのサイドボタン（デジタルクラウンの下にある）を約10秒間押し続けます。

電源オフスライダーが通常通り表示される場合は、ハードリセットは必要ありません。Apple Watchをスワイプして電源をオフにし、同じサイドボタンを長押しして再びオンにすることができます。それでも問題が解決しない場合は、以下の手順に従ってください。

1. Apple Watchのサイドボタンを押し続けます。
2. Apple Watch のDigital Crownを押し続けます。
3. 両方のボタンを約 10 秒間押し続け、画面に Apple ロゴが表示されたら放します。

Apple Watch をそのまま放置しておくと、すぐに再び使えるようになります。ソフトウェアアップデート中は、Apple Watch（または他のデバイス）を強制的に再起動しないでください。修復不可能な損傷を引き起こす可能性があります。

消去する必要がありますか?

Apple Watch に問題が頻繁に発生し、頻繁にフリーズする場合は、すべてのデータを消去して再設定する必要があるかもしれません。iPhone または Apple Watch 本体を使ってこれを行うには、2 つの方法があります。

iPhoneで消去

iPhone で消去すると、Watch のバックアップが自動的に作成されるため理想的です。消去が完了すると、これを使用してすべてのアプリと設定をすばやく復元できます。

まず、Apple Watch が iPhone に接続され、近くにあることを確認してから、以下の手順に従います。

1. iPhoneでWatchアプリを開きます。
2. 「マイウォッチ」タブで、画面上部のApple Watch をタップします。
3. 名前の横にある情報ボタンをタップします。
4. 「Apple Watchのペアリングを解除」をタップします。
5. 「ペア解除」をタップして確定します。

セルラー対応のApple Watchをお持ちの場合は、セルラープランを削除するかどうかを尋ねられます。再設定後もApple Watchを使い続ける予定であれば、セルラープランはそのままにしておいてください。

Apple IDのパスワードの入力を求められる場合があります。ペアリング解除プロセスが開始されると、Apple Watchはリセットされ、すべてのデータが自動的に削除されます。

Apple Watchで消去

Apple Watch本体で消去する場合、iPhoneが近くにある必要はありませんが、バックアップは作成されません。つまり、別のバックアップを保存していない場合は、Apple Watchを最初から設定し直す必要があります。

よろしければ、次の手順に従ってください。

1. Apple Watch で設定アプリを開きます。
2. 「一般」をタップし、 「リセット」（リストの下部）をタップします。
3. [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
4. パスコードを入力し、「すべて消去」をタップして確定します。

Apple Watchを設定する

Apple Watchのデータが消去されたので、再度設定する必要があります。iPhoneでWatchアプリを開き、 「新しいWatchをペアリング」をタップしてください。

最新のWatchバックアップから復元するか、最初から設定し直すか尋ねられます。すべてのアプリ、設定、データを復元する最も簡単な方法である復元をお勧めします。

ただし、バックアップから復元した後も問題が引き続き発生する場合は、Watch をもう一度消去し、watchOS をクリーンインストールして最初からやり直すことをお勧めします。