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先週、RIM CEO の Thorsten Heins 氏が欧州の BlackBerry 開発者 2,000 人に対し、同社は「競争の準備ができている」と発表したが、これはほとんど滑稽ともいえる皮肉だった。なぜなら、その発言があった週に、BlackBerry メーカーは有名企業クライアントに敗れたからである。ハリバートンと NOAA の両社が BlackBerry のサポートを打ち切り、既存の端末を iPhone に置き換える予定である。
ある大手旅行会社が、BlackBerryプラットフォームの今後のアップデート計画をすべてキャンセルし、BlackBerryユーザーに対する技術サポートおよびユーザーサポートも終了するということが広く知られるようになったため、週末にかけて、この声明は、喜劇的なトーンではなく悲劇的なトーンで、さらに皮肉なものとなった。
様々な旅行サイトやサービスから最適な旅行プランを検索できるオンライン旅行サービスKAYAKは、BlackBerryアプリのアップデート、バグ修正、ユーザーサポートを一時停止すると発表した。同社はRIMをスマートフォンのパイオニアとして称賛しつつも、同プラットフォームには継続的なサポートを正当化するだけのポテンシャルが十分にあると明言した。
KAYAK が決定の理由として挙げた 2 つの具体的な理由は、RIM の問題の深刻さを浮き彫りにしています。
まず、同社はBlackBerryアプリの利用が減少していると言及しており、これはユーザー数の減少を示唆しています。これは、ここ数年のスマートフォンシェアに関するレポートにも確かに表れています。
2 番目は、間違いなくより厳しい意見だが、KAYAK は BlackBerry プラットフォームについて「消費者向けモバイル アプリケーションにとって優れたチャネルにはなっていない」と述べている。これは、BlackBerry を消費者向けプラットフォームにできるという RIM の信念を揺るがすものだ。
KAYAKは、モバイル向けに最適化されたサイトがBlackBerryブラウザで動作すると明言していますが、ネイティブアプリで引き続きサポートするプラットフォームもリストアップしています。そのリストには、iOS、Android、Windows Phone、そしてNokiaが販売を中止したSymbianも含まれています。
