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アマゾンのFire Phoneをヒットと呼ぶ人は誰もいないだろうが、どうやら同社の最も忠実な顧客ですらこの携帯電話を避けているようだ。

Consumer Intelligence Research Partners の新しいレポートによると、Amazon プライムのサブスクリプション サービスは新規会員を獲得し続けているものの、Fire Phone は「実質的に市場シェアをゼロに抑えている」とのことです。

アマゾンの携帯電話の失敗がどれほど大きなものであるかは、2014年7月から9月にかけて行われたアマゾンプライム会員500人を対象とした調査で明らかになった。彼らのうち、Fire Phoneを所有していた人は一人もいなかったのだ。

「当社のデータは、Amazonのハードウェアデバイスが様々な結果をもたらしていることを示しています」と、調査グループのパートナー兼共同創設者であるマイク・レビン氏は水曜日のプレスリリースで述べています。「Amazon Fire Phoneを所有している人は実質的にゼロです。対照的に、米国のAmazon顧客の約4分の1はKindle FireタブレットとKindle Readerのいずれか、または両方を所有しており、約5%は新しいAmazon Fire TVセットトップボックスを所有していると回答しています。Amazonは数千台のFire Phoneを販売したという話もありますが、今四半期の調査に参加した500人のAmazon顧客のうち、Fire Phoneを所有していると回答した人は一人もいませんでした。」

以前の報道では、Fire Phoneの販売台数は8月下旬時点でわずか3万5000台とされており、Amazonという強力なブランド力があっても、新端末の発売の難しさを物語っています。革新的な機能の数々やAmazonのマーケティング力も、限られたアプリ互換性、比較的高い価格、そして初期レビューの酷評を帳消しにするには至りませんでした。

しかし、Amazonにとって悪いニュースばかりではない。プライム会員の年会費が20ドル値上げされ99ドルになったにもかかわらず、サービスは成長を続けている。調査によると、Amazonの米国顧客の約41%がプライム会員だ。

出典: BGR