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WhatsAppは火曜日、COVID-19パンデミックの期間中、20億人を超えるユーザーの安全とセキュリティを守るための対策を概説した。

対策には、メッセージ転送の制限強化や、世界保健機関などの組織や政府と協力してユーザーがより正確な情報にアクセスできるようにするなどが含まれます。

WhatsAppは、「これまで以上に、人々はプライベートなつながりを保つ必要があると考えています」と述べています。「私たちのチームは、この前例のない世界的な危機の間、WhatsAppの安定した運用を維持するために懸命に取り組んでいます。」

コロナウイルスの蔓延を抑えるために何百万人もの人々が自宅待機を余儀なくされており、友人、家族、同僚との連絡を保つために、これまで以上にWhatsAppなどのサービスに頼るようになっています。

WhatsAppは、この困難な時期に「最も個人的な会話のための安全な場所」を提供できるよう努めています。以下は、プライバシーとセキュリティをさらに強化するための取り組みです。

WhatsApp、COVID-19の流行下で活躍

WhatsAppは、エンドツーエンドの暗号化により他人がメッセージにアクセスできないため、既にかなり安全です。しかし、誤情報の拡散など、対策を講じなければならない問題もあります。

これを受けて、WhatsAppはメッセージ転送の制限を強化します。スパムと思われるメッセージの大量拡散を防ぐため、ユーザーは一度に1つのチャットにのみコンテンツを転送できるようになります。

「転送はすべて悪いのか？決してそうではない」とWhatsAppは述べている。「ここ数週間、人々は最前線で働く医療従事者への支援を公に呼びかけたり、元気づけられるコンテンツを共有したりするためにWhatsAppを利用している」

「しかし、転送量が大幅に増加しており、ユーザーからは、転送量が膨大で、誤情報の拡散につながる可能性があるという声が上がっている」とサービスは説明した。

したがって、WhatsApp としては、こうしたメッセージの拡散を遅らせ、個人的な会話のための安全な場所を維持するためにできる限りのことをすることが重要です。

専門家に聞く

この変更に加えて、WhatsApp は 20 以上の保健省を含む組織や政府と直接連携し、ユーザーが正確な情報にアクセスできるよう支援しています。

WhatsAppは、信頼できるパートナー企業が「情報やアドバイスを求める人々に数億件ものメッセージを直接送信した」と明らかにしました。詳しくはWhatsAppの新型コロナウイルス情報ハブをご覧ください。

Facebook傘下のWhatsAppは、パンデミックの間、ユーザーを守るために尽力しているシリコンバレーの他の巨大企業に加わった。Appleは多くの地域で公式のコロナウイルス情報へのアクセスを容易にし、救援活動に多額の寄付を行った。