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Facebook の新しい Portal スマート スピーカーは、ビデオ チャット用に設計された Echo Show のライバルで、まるでブラック ミラーから飛び出してきたようなプライバシーの悪夢のようです。
しかし、マーク・ザッカーバーグのスマートカメラに関する懸念から利益を得るのは誰だと思いますか?Apple、特にHomePodです。その理由は次のとおりです。
「自宅に常時盗聴デバイスを置く人なんているだろうか?」これは、スマートスピーカーを理解できない人たちと何度も議論してきた質問です。自宅の会話を盗聴するデバイスを持つこと自体が、理解できない人もいるでしょう。そして、私も彼らを責めません。
スマートスピーカーはプライバシーの問題を引き起こす
それでも、私はスマートスピーカーに夢中です。プライバシーの問題がつきまとうことは承知していますが、スマートスピーカーは特定のタスクを簡単かつ楽しくしてくれます。昨年5月、Amazon Echoスマートスピーカーがポートランドのあるカップルのプライベートな会話を録音し、アドレス帳に登録されているランダムな電話番号に送信しました。これは全く彼らの許可なく行われました。
一方、Google Homeデバイスは、ユーザーの正確な位置情報を約9メートル(30フィート)以内で特定できることが判明している。これはGoogleにとって氷山の一角に過ぎない。同社はこれまでもデータ関連の怪しい問題を抱えており、プライバシー擁護派の嫌われ者となっている。
しかし、2018年の現在、Facebookほどユーザーのプライバシーを脅かすテクノロジー企業は他にありません。シリコンバレーの著名な投資家やエンジニアの多くは、Facebookの仕組みを熟知しており、Facebookアプリの削除を推奨する声が多く寄せられています。今年発生したケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルは、連邦政府による捜査にまで発展しました。
Facebook Portalは、少なくとも広報活動の面では、悪いアイデアだと思います。家庭内にスマートデバイスが持ち込まれ、自分の行動をすべて監視されることへの懸念が、人々の懸念を浮き彫りにするでしょう。しかし、Appleにとっては利益になる可能性があり、まさに今こそこの状況を活かす絶好の機会です。

写真:Facebook
苦戦するHomePodを立て直す
現在、AppleのHomePodは低迷している。販売は期待外れと報じられている。Strategy Analyticsの最新レポートによると、Appleの今年のHomePod販売台数はわずか130万台だった。Appleは競合のスマートスピーカーメーカーよりも1台あたりの収益がかなり高いと思われるが、HomePodは「絶対に欲しい」というほどの製品ではない。
HomePodのプライバシー重視のアプローチを強調することは、Appleにとって大きなメリットとなるでしょう。データに貪欲な巨大テック企業が自分たちの行動を盗聴しているのではないかと人々が懸念しているなら、Appleはスマートスピーカーを安全な代替手段として確立できるでしょう。
確かに、HomePodは競合製品よりも高価です。しかし、HomePodは他の方法でユーザーから利益を得ることを目的としたロスリーダーではないため、初期費用は高額です。(もちろん、Apple Musicのサブスクリプションは別ですが!)
HomePod の価格設定は、プレミアム アプリと、アプリ内購入や広告が満載の「無料」アプリとの違いと考えてください。
秘密を秘密にしておく
Appleは、HomePodが収集したいかなるデータも保存または販売しないことを明言しました。「HomePodが『Hey Siri』という重要な発話を認識するまで、Appleのサーバーに情報は送信されません。認識された後の情報は暗号化され、匿名のSiri IDを介して送信されます」と、同社は声明で述べています。
Facebook Portal の立ち上げにあたり、Apple はこれをもう一度、そしてもっと大声で言うべきだ。
ティム・クック氏をはじめとするAppleのCEOがプライバシーについて語るのは何ら目新しいことではありません。実際、Appleはまさにこの問題をめぐってFBIと激しい対立を繰り広げました。しかし、データ漏洩の危険性に対する一般の認識はますます高まっています。
HomePodに関しては、Appleは高級スマートスピーカーのこの重要な差別化要因を大々的に宣伝すべきだ。
HomePod: 安全なスマートスピーカー
HomePodのプライバシー重視のアプローチを強調すれば、市場を席巻できると思いますか?今のところはそうは思いません。しかし、HomePodはユーザーのプライバシーに対する独自のアプローチをアピールすべきだと私は確信しています。そうすれば、HomePodを選ぶ人がさらに増えるのではないでしょうか。
もし私がAppleのマーケティング部門で働いていたら、HomePodに組み込まれているプライバシー機能を宣伝するための優れた広告キャンペーンを必死に考え出すだろう。
プライバシーは Facebook が使えないカードだが、Apple にとっては切り札だ。