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JD Power & Associates は最新の半期ごとのスマートフォン顧客満足度調査を発表し、Apple が再びトップに立った。

Appleは業界調査で9回連続優勝しており、JD PowerはAppleが「特に物理的なデザインと操作のしやすさで優れている」と指摘している。

JD Powerのスマートフォン関連顧客満足度調査では、パフォーマンス、デザイン、機能、操作性といった要素を測定しています。各要素にはパーセンテージが付与され、1,000点満点で評価されます。Appleの今回の総合スコアは855点で、調査平均の796点を大きく上回りました。

概要は次のとおりです。

出典：JDパワー＆アソシエイツ

出典: SlashGear