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リリースされたばかりのmacOS Big Surのダウンロードに苦労した人なら、木曜日にAppleのバックエンドシステムに重大な問題が発生したことを知っても驚かないかもしれません。Appleは午後早くに問題を解決したと発表しました。しかし、午後遅くにAppleが認めたように、不具合は依然として残っていました。

AppleサポートはTwitterで、「現在、macOS Big Surをダウンロードしようとした際にこのエラーメッセージが表示される場合があります」と述べました。「Appleはこの現象を認識しており、現在調査中です。しばらくお待ちいただき、再度ダウンロードをお試しください。」

@DanCCollins1 ご報告ありがとうございます。現在、macOS Big Surをダウンロードしようとした際にこのエラーメッセージが表示される場合があります。Appleはこの現象を認識しており、現在調査中です。しばらくお待ちいただき、再度ダウンロードをお試しください。

— Apple サポート (@AppleSupport) 2020年11月13日

この問題により、Big Sur のダウンロードが台無しになっただけでなく、Apple は新たにリリースされた iOS、iPadOS、watchOS のベータ版の一部を急いで削除することになった。

macOS Big Surはご利用いただけません!

Appleは木曜日、盛大な宣伝とともにmacOS Big Surを一般公開しました。ダウンロードを試みたMacユーザーからは、ほぼ即座に問題が報告されました。Macにとって非常に大きなアップデートであるため、遅延は非常に苛立たしいものでした。

https://twitter.com/rarelyontime101/status/1326962456397303808?s=21

木曜日の午後早く、Appleのシステムステータスページによると、macOSソフトウェア・アップデートサービスに数時間にわたり問題が発生していたとのことです。Appleによると、この間「ユーザーはMacコンピュータにmacOSソフトウェア・アップデートをダウンロードできなかった可能性があります」とのことです。

同社はステータスページでこの問題は解決済みと発表していますが、明らかにすべての問題が解決したわけではありません。つまり、macOS Big Surのダウンロードは期待通りにスムーズに進まない可能性があります。

サーバーの問題の原因は依然として不明です。

Appleのサーバーに問題が発生

どうやら、Appleのいくつかのサービスにとって、この日は良い日ではなかったようです。Big Surの不具合に加え、マップのルート案内とナビゲーション、そしてマップの交通情報も一時的にオフラインになりました。Appleは現在、これらの問題も解決済みと発表しています。

さらに、AppleはiOS 14.3、iPadOS 14.3、watchOS 7.2の最初のベータ版を撤回せざるを得なくなったようです。これらのベータ版は木曜日に開発者向けに配信されましたが、現在はダウンロードできなくなっています。

編集者注:進行中の macOS Big Sur アップデートの問題に関する詳細情報を含めるため、木曜日の午後遅くにこの投稿を更新しました。