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Appleは、今年初めにサービスを開始してからわずか3か月で、すでに新しいApple News+サービスへの大きな変更を検討する必要がある。

定期購読型ニュースサービスは出版社にとって恩恵となり、多額の追加収入をもたらすはずだったが、新たな報告書によると、ほとんどの出版社はアップルが約束した収益のほんの一部しか得られていないという。

Apple News+に対する不満は、3月にスターが勢揃いしたイベントでローンチされてからわずか数週間後に表面化し始めた。Apple News+は、iPhone販売以外での収益拡大を目指して同社が今年立ち上げる多くの新サービスの一つだが、関係者によると、予想外に低調なスタートを切っているという。

Business Insiderの報道によると、出版社にはApple News+をより直感的にするための変更が予定されているという。この記事のために取材した出版社の中には、Apple News+が未完成の製品のように感じられることに驚いたという人もいた。

Apple News+は苦戦中

複数の出版社がApple News+の収益に不満を抱いていると報じられています。報道によると、ある出版社幹部は、Appleは同サービスが初年度でTextureの10倍の収益をもたらすと予測していたと述べています。しかし、第1四半期を終えた時点で、収益はその約20分の1にまで落ち込んでいます。一部の出版社は、実際にTextureよりも低い収益しか得られていないと報告しています。

最大の問題の一つは、Apple News+がApple Newsアプリ内に存在するため、読者がどの記事が無料か有料か分からず混乱を招いていることです。Apple News+チームは、サービス開始以来、主要な出版社に頻繁にフィードバックを求めてきました。雑誌中心のレイアウトと、雑誌コンテンツをアプリコンテンツに変換する機能などが、最も懸念される点の一つでした。

Appleは現在、最大の問題を解決するための「傾聴ツアー」を実施している。クラウドサービス担当のバイスプレジデント、ピーター・スターン氏と、Apple Newsのニュース事業責任者、リズ・シメル氏は、問題解決の指揮を執るApple幹部の2人だとされている。アプリに予定されている変更には、アプリの操作性を向上させるUIの調整が含まれる可能性があるが、具体的な変更内容は明らかにされていない。