Mac App StoreがiOSから学べる6つのこと

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アプリストア_3 — Mac App Storeはもう少しサポートが必要だ。
*写真：Ste Smith/Cult of Mac*

これは、CloudMagic のデジタルマーケティング担当者、Karthik Suroju によるゲスト投稿です。

iOS App Storeは、iPhoneとiPadでユーザーが必要とするあらゆるものがワンストップで入手できる場所です。しかし、Mac App Storeはそうではありません。2016年1月初旬の時点で、iPhone用アプリは1,234,267本、iPad用アプリは662,984本、Mac用アプリはわずか27,011本でした。

1月6日にMac App Storeでメールアプリをリリースしたところ、たちまち全カテゴリーで有料アプリ売上第2位に躍り出ました。Appleが特集を組んでくれ、Product Huntでも高く評価されました（その日最も多くのUpvoteを獲得したアプリでした）。TechCrunch 、Macworld、iMore、Cult of Mac、The Atlantic、The Next Webなど、多くのメディアでローンチについて取り上げられました。さらに重要なのは、私たちのアプリ「CloudMagic Mac」がiPhoneとiPadユーザーの体験を完璧なものにしてくれたことです。

これらの要素を考慮すると、Mac App Store向けにアプリを開発する価値はあると言えるでしょう。しかし、「Appleはこれを提供すべきだった」という意見も少なからずありました。iOS App StoreにはあるのにMac App Storeにはない、主要なサポートを6つご紹介します。

1. テストフライト

AppleのTestFlightを使えば、リリース前にユーザーを招待してiOSアプリをテストするのが簡単になります。しかし、Mac用のTestFlightはありません。AppleはMacアプリのベータテスト手段を提供していますが、TestFlightの機能には全く及びません。

私たちの場合、リリース前にインフルエンサーやジャーナリストにアプリを披露したいと考えていました。インフルエンサーの注目を集めるのが難しい世界では、UUIDの取得に取り組んでみてください！これはキャンペーンで最も面倒な部分です。大手出版社のジャーナリストにベータ版を試してもらうことには成功しましたが、TestFlightがあればキャンペーンはもっとスムーズに進んだでしょう。

Mac アプリの配布プロセスと TestFlight の比較

また、Apple Push Notification Service（APNS）を使用する場合、新しいマシンを登録するたびに新しいプロビジョニングプロファイルを作成する必要があります。同じ名前のプロファイルを使用すると、既存のベータユーザーへのプッシュ通知が失敗し、プロファイルが無効になります。つまり、いわゆるアプリ配布は開発者の負担を増やすだけで、実際には役に立ちません。Appleが本当にMac開発者を支援したいのであれば、TestFlightをMac App Storeに導入すべきです。

#プロのヒント: アプリが承認されたら、すぐにプロモーションコードを生成してジャーナリストに配布できます。ただし、アプリの承認からリリースまで数日かかる場合のみ有効です。

2. アプリのプレビュー

アプリの説明やスクリーンショットよりも、動画の方がアプリの使用感をより効果的に伝えることができます。Appleは、開発者がiOS App Storeにアプリプレビュー動画をアップロードすることを許可しています。Appleによると、「アプリプレビューは、顧客がアプリをより深く理解し、ダウンロード数を増やすのに役立ちます」とのことです。これは事実です。私たちの経験では、iOSアプリの掲載情報にアプリプレビューを追加した後、ストアビューからインストールへのコンバージョン率が向上しました。

無料トライアルが利用できないのであれば、Mac App Store のアプリページでできるだけ多くの有用な情報を提供するのが理想的ではないでしょうか?

3. アプリ分析

iOSアプリでは、アプリストアの閲覧数、ダウンロード元、リテンション率、アプリストアの閲覧数に対するアプリ本数の割合、クラッシュ数といった指標を定期的に確認しています。App Analyticsが重要な意思決定にどのように役立つかについては、ブログ記事をご覧ください。

Mac App StoreにApp Analyticsがないため、現状の説明とスクリーンショットの組み合わせがMacアプリのマーケティングに最適なのかどうか確信が持てません。ソースを正確に特定することも、リテンション率を測定することもできません。App Analyticsで答えが得られるのであれば、なぜMac開発者には利用できないのでしょうか？

4. 無料トライアル

多くのアプリ開発者と同様に、 Product Huntページには無料トライアルを求めるコメントが多数寄せられています。しかし、Mac App Storeでは無料トライアルを提供する手段が提供されていないため、多くの開発者が独自のウェブサイトなど、代替手段でアプリを販売しています。

これはMac App Store（そしてアプリ開発者）にとって悪いニュースです。このブログ記事でも指摘されているように、無料トライアルは開発者にとって「私たちはアプリに自信を持っています。1ヶ月間試してみて、あなたの生活にどう役立つか確かめてください」とアピールする手段なのです。

無料トライアルは、購入をためらっているユーザーを惹きつけ、アプリの必要性を理解させる確実な方法です。第三者のレポートに頼るのではなく、実際にアプリを体験してもらうことができます。

5. レビューへの返信

アプリのレビューで単純な問題を指摘されながら、対応できないことほどイライラすることはありません。しかし、Mac App Storeではそれが当たり前なのです。

レビューへの返信を誰にも許可していないストアが他にありましたか？開発者はリアルタイムで問題に対処するためにこの機能を必要としており、私たちは過剰な権限を求めているわけではありません。レビューごとに1回だけ返信できるようにしたいのです。

6. レビューをリセットする

Mac App Storeの評価とレビューは、アップデートがリリースされるたびにリセットされ、「すべてのバージョン」のレビューは非表示になります。そのため、1年間5つ星の評価と1,000件のレビューを獲得したアプリがあったとしても、残念な結果に終わってしまいます。軽微なバグ修正アップデートを公開すると、それらの情報はすべて消えてゼロになってしまうのです。これは、アプリの問題を修正しない強い動機となります。

AppleがMac開発者を真剣に受け止めてくれることを願っています。Appleは、私たちがさらに成功するために必要なツールを提供し、力を与えてくれるはずです。結局のところ、Appleはエコシステムを重視しており、ユーザーはデバイス間で一貫した体験を望んでいます。

他に修正が必要な Mac App Store の問題は何ですか?

Mac App StoreがiOSやAndroidのアプリストアに追いつくために、他に何が必要でしょうか？開発者や消費者は、どのように貢献できるでしょうか？ぜひ下のコメント欄であなたの意見を共有してください。

Karthik_Suroju_プロフィール写真のトリミング Karthik Surojuは@CloudMagicのデジタルマーケターです。熱心な読書家で、ハーパー・リーがもっと多くの作品を書いていたらよかったのにと思っています。スポーツ、スタートアップ、ロバート・フロストの『 The Road Not Taken』などについて、いつでも議論を歓迎しています。Twitterで@karthiksurojuをフォローしてください。