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3月16日にようやく手元に届いた新型iPadを徹底的に調査したところ、かなりの数のユーザーがWi-Fi接続に問題を抱えていることに気づき始めました。さらに悪いことに、これは一部のiPadに限った問題ではありません。実際、Appleの公式サポートフォーラムには膨大なスレッドが立ち並ぶほど、多くの人が不満を訴えています。
今のところ、Appleは問題の原因について沈黙を守っている。しかし、修理専門家は、iPadのWi-Fi問題は、デバイスのWi-Fiを制御するBroadcom BCM4330チップの電源管理の不具合が原因である可能性があると考えている。これはハードウェアの問題だが、専門家はAppleがソフトウェアアップデートで修正できる可能性があると述べている。
専門家のアーロン・ヴロンコ氏がComputerWorldにこの問題について解説しました 。Broadcom BCM4330チップはiPhone 4Sで初めて導入され、様々な省電力機能を備えています。しかし、このチップを新型iPadの美しいRetinaディスプレイに搭載するために、Appleはチップの過充電とバッテリーからの電力消費量の増加を余儀なくされました。ヴロンコ氏によると、この過充電が一部ユーザーのWi-Fi接続の弱化を引き起こしているとのことです。
[Broadcom BCM4330チップ]は、いくつかの新しい省電力機能を含む新設計を誇ります。モバイル機器ではWi-Fiは電力を大量に消費することがあり、Appleは新型LCDとそれに不可欠なモンスタートラック級のGPUがバッテリーを大量に消費することを認識していました。そのため、他のすべてのコンポーネントにおいて、ミリワットあたりの性能を徹底的に追求する必要がありました。
しかし、これは修正可能です。Appleが採用できる解決策は、ソフトウェアアップデートを通じてWi-FiおよびBluetoothチップへの電力供給量を調整することです。Appleは先週、一時的な対策として、ネットワーク設定を工場出荷時の設定にリセットするよう顧客に指示しました。
影響を受け、Apple の一時的な解決策が機能していないことが判明したユーザーのために、Apple は壊れたユニットを直営店で交換しています。