オーストラリアの裁判所、「エラー53」で動作不能になったiPhoneの修理を拒否したとしてAppleに罰金
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オーストラリアの裁判所、「エラー53」で動作不能になったiPhoneの修理を拒否したとしてAppleに罰金

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オーストラリアの裁判所、「エラー53」で動作不能になったiPhoneの修理を拒否したとしてAppleに罰金
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ホームボタンが非正規修理だったために多くのiPhoneが使えなくなったエラー53を覚えていますか?それは今もAppleを悩ませています。
写真:Apple

オーストラリアの裁判所は、iPhoneとiPadが第三者による修理を受けたため修理を拒否したとして、Appleに対し900万豪ドル(670万米ドル)の罰金を科しました。これはオーストラリアでは違法です。

この拒否は、アップル社外の修理技術者がホームボタンを交換した後、iPhone本体が永久に使用不能になる「エラー53」問題の最中に起きた。

権限のない技術者によって Touch ID 装置が改造されたデバイスに iOS 9 をインストールすると、エラー 53 が発生し、致命的な状態になりました。

アップルは結局、この欠陥について謝罪し、被害を受けた人々に補償することを約束した。 

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BBCによると、オーストラリアでは、エラー53が発生した数百人、あるいは数千人が、サードパーティの修理サービスを利用することで保証期間を違反したため、iPhoneやiPadは修理できないとAppleから告げられたという。

修理がTouch IDとは全く関係ない場合でも、この現象が発生することがありました。Appleは、画面交換がApple以外の業者によって行われたため、エラー53が発生した一部のデバイスの修理を拒否したこともあります。

裁判所はアップルに不利な判決を下す

オーストラリア競争消費者委員会(ACCC)は1年ちょっと前にAppleを訴えたが、本日勝訴した。

「裁判所は、iPhoneやiPadがアップル以外の誰かによって修理されたという単なる事実だけでは、消費者保証の適用が停止されることはないし、停止することもできないと宣言した」とサラ・コート委員はBBCに語った。

オーストラリアのiOSユーザー約5,000人は、補償を受ける可能性があるため、近々Appleから連絡を受けることになると予想される。