Apple Storeの問題で多くのiPhone 13購入者が不満

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Apple StoreでiPhone 13を販売中 — 一部の人にとっては辛い経験となるでしょう。
*スクリーンショット：Cult of Mac*

金曜日の朝、iPhone 13の予約注文は多くの顧客にとって満足のいくものとは言えず、Apple Storeでの様々なトラブルが頭痛の種となった。早く注文を受けようと奮闘するアップグレード希望者たちを様々なエラーが悩ませ、Twitterにはたちまち苦情が殺到した。

これまでにiPhoneを予約注文したことがあるなら、発売日に欲しいモデルを確実に手に入れるには、すぐに行動を起こす必要があることをご存知でしょう。配送日が遅れるのはあっという間です。そして、一度遅れてしまうと、新しい端末が届くまで何週間も待たされる可能性があります。

朝早く起きて、できるだけ早く予約注文をしようとしたのに、チェックアウトの手続きをスムーズに進める代わりに、Apple Store のエラーに遭遇すると、信じられないほどイライラします。

iPhone 13の予約注文は楽しくない

今朝、多くの顧客がTwitterで予約注文のトラブルを報告しました。Apple Storeのオンラインストアで読み込みに問題やエラーが発生したという報告もあれば、下取り手続きで問題が発生したという報告もありました。また、Apple CardやiPhoneアップグレードプログラムでの支払いに不具合があったという報告もありました。

そうです、iPhone アップグレードプログラムは、App Store アプリの事前予約注文では絶対に機能しません。アップグレード資格の確認に関するメールにアクセスして、それに従ってください。

— スティーブン・ワーウィック（@StephenWarwick9）2021年9月17日

私のグループチャットは、Apple Cardが通らないせいでみんなパニックになってる。笑最終的にチェックアウトするために別のカードを使わなければならなかった

— アンドリュー (@AndrewDamien) 2021年9月17日

マーク・ピーターズ氏は、この予約注文のプロセスを「これまでのiPhone発売の中で最悪のチェックアウト体験」と呼び、スクリプトエラー、読み込み時間の遅延、まったく機能しないボタンに遭遇したと語った。

まあ、iPhoneの発売以来最悪のチェックアウト体験だった…ウェブサイトは完全にめちゃくちゃ！エラー、スクリプトエラー、動作の遅さ、ボタンが機能しない。最悪。@tim_cook #iPhone13

— マーク・ピーターズ（@MarkDotPeters5）2021年9月17日

ちくしょう。Appleの下取りシステムがうまくいかなかったせいで、iPhoneが届くのは10月5日まで待たなきゃいけないんだ。発売日にカートに入れてたのに。

— ジョン・フィンガス (@jonfingas) 2021年9月17日

Cult of Macのエド・ハーディ氏も、オンラインストアのボタントラブルに遭遇しました。最終的にAppleサポートに電話しましたが、自動音声システムから注文を受け付けることができず、営業担当者に繋げることもできないと告げられ、そのまま電話を切りました。この記事を書いている1時間以上経った今も、エド氏はまだiPhone 13を注文できていません。

https://twitter.com/ThisIsNoahEvans/status/1438839852649299975?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1438839852649299975%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_c10&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.imore.com%2Fstruggling-order-iphone-13-apple-card-it-isnt-just-you