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iOS 11では、アプリ開発者はユーザーにアプリの評価を懇願することができなくなります。むしろ、Apple公式の新しい評価システムを使うことを強制されることになります。このシステムにより、煩わしさは大幅に軽減されるはずです。Appleの組み込み評価/フィードバックシステムの利点の一つは、すべてのレビューリクエストを一箇所でオフにできることです。そのため、二度と懇願のポップアップが表示されることはありません。

ユーザーを悩ませたり物乞いしたりする必要はもうありません

開発者にとって公平を期すために言うと、アプリがランキング上位にランクインするのは評価のおかげです。そして現在、評価はアプリをアップデートするたびにリセットされます。そのため、開発者は難しい選択を迫られます。重大なバグを修正するアップデートをリリースするか、完璧な5つ星評価を維持するためにアップデートを控えるか、どちらかです。

iOS 11では、Appleは自作の評価リクエストを完全に禁止し、Appleが管理できるフレームワークに置き換えました。また、星評価の仕組みも変更され、アップデート間で評価が引き継がれるようになりました（開発者は過去の評価をすべて削除して、最初からやり直すことも可能です）。

新しい強制評価システム

新しい評価システムでは、開発者は年に3回だけレビューまたは評価を求めることができます。お客様（つまり、あなたや私）は、アプリ内で直接このメッセージに返信し、レビューや評価を書いて送信できます。もうApp Storeに飛ばされてレビューや評価をする必要はありません。迅速かつ簡単に行えるはずです。

これは重要なことです。アプリはいつも最悪のタイミングで評価を求めてくるからです。何かをやろうとしてアプリを起動した途端、すぐに評価リクエストがポップアップ表示され、もちろん今すぐレビューを書きたくはありません。あまりにも腹が立った時は、アプリが「やめろ」とうるさく言ったからだと短い文言を添えて、星1つのレビューを残します。

評価とレビューのプロンプトをオフにする

評価とレビューをオフにするのは簡単です。「設定」>「iTunes & App Store」>「アプリ内評価とレビュー」に移動し、必要に応じて設定を切り替えるだけです。ただし、完全にオフにする前に、少し待ってみるのも良いかもしれません。お気に入りのアプリに評価を残したい、あるいは開発者にフィードバックを送りたいことはよくありますが、App Storeに勇気を出して実際にやってみる気力はほとんどありません。開発者がこの新しい、簡単に対応できるリクエストのフレームワークを使っているなら、私も喜んでアプリを評価します。開発者がレビューセクションに残されたサポートリクエストに返信できるようになったので、レビューと評価システム全体がより便利になるでしょう。

開発者は顧客をこれ以上悩ませ続けることはできないと不満を言うでしょうが、新しいシステムによって、そもそも彼らが顧客を常に困らせる原因となっていたもの、例えばレビューが常にリセットされるといったものがなくなるでしょう。ヘビーユーザーはすぐにこの機能をオフにするかもしれませんが、もしかしたら私たちこそこの設定をオンにしたままにしておくべきなのでしょうか？