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ユーザーは長年、Siriの「インテリジェント」アシスタントの限界について不満を述べてきたが、OpenAIのChatGPTが人工知能が素晴らしいことを実行できることを世界に示したことで、Appleのバージョンがまったくの愚かであることがこれまでになく明らかになった。

これはAppleの評判を落とすだけでなく、HomePodの使い勝手を悪くします。実際、同社の製品すべてが本来の使い勝手を損ねているのです。

Apple は AI 戦略を強化する必要があり、そうしないとコンピューティングの重要な新しい波から取り残される危険がある。

ChatGPT搭載のBingがSiriを圧倒

AppleのSiriは2011年にデビューし、大きな期待を集めました。問題は、12年経った今でもSiriがそれほど賢くないということです。限られた音声コマンドを理解する能力だけでは、もはや十分ではありません。

昨年11月にローンチされたOpenAIのChatGPTは、知能AIをSFの世界から現実世界へと瞬く間に引き上げました。C-3POと話すようなAIではありませんが、現実のAIははるかに優れた詩人です。コードも書けます。

火曜日、ChatGPTは単なるインターネットの好奇心という以前の地位を脱し、主流となりました。MicrosoftがBing検索エンジンに組み込んだのです。ぜひご自身でお試しください。

マイクロソフトは、新しいBingのユーザーに「お好きなように質問してください。きっと理解してもらえるでしょうし、きっと驚くでしょう」と呼びかけています。そして、検索結果は単なるリンクの一覧にとどまりません。この検索エンジンは「ウェブ上の検索結果を参照し、ユーザーの具体的な質問やニーズへの回答を要約します」とマイクロソフトは述べています。

AppleのAIは2011年に留まっている

Appleの音声アシスタントにはよく慣れています。AppleのHomeKitプラットフォームを使って、家の照明や扇風機などを自動化していて、とても気に入っています。でも、HomeKitを使うということは、毎日何度もSiriに話しかけることを意味します。そして、そのたびにSiriの限界を痛感させられます。

Siriは、「リビングルームの電気をつけて」といった簡単な指示なら問題なく動作します。「外の電気を全部つけて」といった複雑な指示は、Siriが外にある電気が何なのかわからないため、うまく対応できません。外の電気は「玄関ポーチ」と「裏庭デッキ」というラベルが付けられており、知能の高いAIなら私の言っていることを理解できるはずです。しかし、Siriはそこまで賢くありません。

Siriに何かを指示するときは、言葉遣いに気を配る必要があります。なぜなら、私はSiriに話しかけているのではなく、自分の声でSiriに指示を出しているからです。

2011年当時はそれで十分でした。いや、むしろ素晴らしいものでした。今日、ChatGPTはAIが「Hey Siri、ポッドキャストを再生して」と言うよりもどれほど賢くなるかを私たちに示してくれました。

Appleの音声アシスタントに不公平なことを言おうとしているわけではありません。 10年ほど前よりは少し良くなりました。例えば、より人間らしい音声になりました。しかし、12年間の開発期間を考えると、それほど大きな進歩とは言えません。

Siriは真にインテリジェントなデジタルアシスタントになる必要がある

音声駆動型コンピューティングには計り知れない可能性があります。iPhoneやMacの検索エンジンにクエリを入力し、リンクのリストをざっと眺めるよりも、HomePodに尋ねた方が多くの質問に簡単に答えられるようになるでしょう。

「テッド・ラッソのシーズン3はいつ始まるの？」とか「ハチドリはどれくらい速く飛べるの？」とか「今日は傘が必要？」といった基本的な質問を考えています。

Siriはこういった簡単な質問にはある程度対応できますが、多くの場合、iPhoneにリンクリストを送信することに頼ってしまいます。これでは本当の答えは得られません。ただ、自分で答えを探すのを手助けしているだけです。

そして、これは音声駆動型コンピューティングが実現すべきことのほんの始まりに過ぎません。スマートAIは、「上司からのメールは届いていますか？」「近くの美味しいバーベキューレストランはどこですか？」といった質問に答えることができます。さらに、「今夜何か面白いテレビ番組はありますか？」「ベーブ・ルースとレジー・ジャクソン、どちらが優れた野球選手でしたか？」といった質問にも、インテリジェントに答えることができます。

Appleの音声アシスタントは、漠然とした質問にはほとんど役に立ちません。ChatGPTの方がはるかに優れていて、例えばベーブ・ルースとレジー・ジャクソンの強みについて役立つ分析をしてくれました。

優れたデジタルアシスタントは、「今夜の『アバター』の放映時間はいつですか？」「明日はどうですか？」といった追加の質問にも対応できなければなりません。OpenAI の製品は会話の文脈の中で質問を理解しますが、Siri はそうではありません。

SiriとChatGPTを統合すれば、音声制御のデジタルアシスタントに人々が期待する機能にはるかに近づくでしょう。もちろん、それでも優秀な人間のアシスタントには及ばないでしょう。しかし、ChatGPTはSiri単体よりもその目標に大きく近づいています。

アップルは居眠り運転をしていない

Siriの性能が期待を大きく下回っていることに、Appleも気づいているはずだ。同社は2月中旬に従業員向けのAIサミットを開催する予定で、音声アシスタントの限界は間違いなく議題の上位に上がるだろう。

これまでiPhoneメーカーである同社は、AIに特化した中小企業を買収することで、独自の人工知能ソフトウェアを自社開発してきました。この戦略は今後もほぼ確実に継続されるでしょう。

マイクロソフトはOpenAIの技術に参入した。両社は合意の詳細を明らかにしていないものの、マイクロソフトがこの技術を独占していると報じられている。つまり、Appleは少なくともChatGPTと同等の知能を持つAIソフトウェアを独自に開発しなければならないということだ。どんなにコストがかかろうとも。

クパチーノは、ユーザーのデバイス上で可能な限り多くのAI処理を実行したいという思いから、新たな課題に取り組みました。目標はプライバシー保護であり、リモートサーバー上で動作するAIがユーザーに関するあらゆる情報を把握することはないからです。

しかし、AppleがSiriをChatGPTと同じくらい賢くするまでは（もしそれが可能ならばですが）、HomePodをスマートスピーカーと呼ぶには、真実を歪曲し続けるしかないでしょう。現状のSiriでは、Appleは「それほど賢くはない」スピーカーを提供しているようなものです。そのため、HomePodはニッチな製品のままとなり、AppleにとってもAppleファンにとっても良くありません。