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TwitterのCEOディック・コストロ氏は7月1日付けでCEOを退任する。同社が新たな経営陣を探す間、共同創業者のジャック・ドーシー氏が後任となる。

これはマイクロブログサイトにとっては非常に大きなニュースだが、Twitter を読んでいるだけではそのことを知ることはほとんどできないだろう。

コストロ氏の名前を検索すると、彼の退任に関する記事が山ほど出てきます。しかし、誰もあまりコメントしていません。彼自身のアカウントでは、Twitterの基準から見ても、このニュースは簡潔なものでした。

おかえりなさい、@jack !! https://t.co/3papmyUKg0

— ディック・コストロ (@dickc) 2015 年 6 月 11 日

この投稿への返信は、この記事の執筆時点で2,200回以上リツイートされているが、ほとんどが肯定的で支持的な内容で、コストロ氏とかつて働いていた人々からの返信だけではない。

.@dickc 君を信じてるよ。君が$TWTRのためにしてきたことをね… 株価にとっては今回の減額はプラスかもしれないけど、#TWITTER は君を必要としてるんだ！
こんにちは、@jack

— USAホール（@USActors）2015年6月11日

@dickc がまだ生きていると知って安心しました。彼は誠実な人で、@Twitter コミュニティを本当に大切に思ってくれています。

— ジム・コノリー (@JimConnolly) 2015年6月11日

ただし、「大部分は肯定的」とは言いました。

https://twitter.com/mahbodmoghadam/status/609091656311148544

https://twitter.com/EF517_V2/status/609099115411202049

コストロ氏は、同社が直面している限界と課題について率直に発言した。特に、プラットフォームにおけるいじめ問題と、加害者への対応の遅さについて、全責任を負っていると述べた。

「プラットフォーム上での嫌がらせや荒らしへの対応は、長年にわたり不十分でした」と、CEOは2月のフォーラム投稿で述べた。「これは周知の事実であり、世界中の人々が毎日この話題で持ちきりです。コアユーザーが日々直面している単純な荒らし問題に対処しなかったために、コアユーザーが次々と失われているのです。」

同社は、荒らしやネットいじめの問題に対応するため、ユーザーがブロックした人のリストを共有できるようにしたり、ユーザー間のプライベートメッセージの140文字制限を撤廃するなど、サービスの安全性を高め、機能を追加するための新たな取り組みを行ってきた。

しかし、Twitterはビジネス関連の問題も抱えている。投資家のクリス・サッカ氏による（長文の）ブログ記事では、Twitterの成功要因と失敗要因について包括的な分析が行われている。サッカ氏は、「10億人近くのユーザーがTwitterを試したが、定着しなかった」ことや「ウォール街の経営陣に対する信頼が低下した」ことを批判している。

2つ目の点に関連しているように、このニュースを受けて同社の株価は時間外取引で約10%上昇し、現在は市場引け時より約4%高い水準で推移している。ウォール街はこの変化を確かに察知し、それに応じた反応を示している。

こうしたことにもかかわらず、Twitter 上のニュースは主に内部関係者の関心を集めており、コストロ氏の名前はサイト上でトレンドにさえ上がっていない。

Twitter上でコストロよりも人気があるのは誰でしょう？伝説のプロレスラー、ダスティ・ローズと俳優のクリストファー・リーです。二人とも今週亡くなりました。しかし、ここ数時間で「ThankYouDickC」というハッシュタグが登場しました。Twitterが少なくともTwitter独自の言葉で彼に別れと祝福の言葉を送っているのは、嬉しいことです。

https://twitter.com/james141980/status/609146693615915008

おっと。

だって、全てが良いことなんてありえない。所詮はインターネットなんだから。