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この問題の解明に貢献したスマートフォン修理の専門家によると、iPhone 6 Plusは、小型の機種に比べて「タッチIC病」になる可能性がはるかに高いという。これは、老朽化し​​たデバイスの画面に点滅する灰色のバーが表示される症状だ。

一部の旧型iPhoneのタッチスクリーンに影響を及ぼし、実質的に使用不能に陥らせる「タッチIC病」は、2014年の超薄型iPhone 6シリーズの発売後に起きた「スキャンダル」であるベンドゲート事件よりも、Appleにとって大きな問題になる可能性がある。

iPad Rehabのジェサ・ジョーンズ氏によると、この2つの論争は実際にはある意味関連しているという。同氏はスマートフォンの修理店の独立オーナーで、Appleがユーザーに知られたくない最新の設計上の欠陥を明らかにするのに大きな役割を果たした人物だ。

「タッチ IC 病を患うデバイスの約 90 パーセントは iPhone 6 Plus です」とジョーンズ氏はCult of Macに語り、iPad Rehab やその他の独立系修理店が昨年から iPhone 6 Plus のタッチ感度低下の問題に気づき始めたと主張した。

週に数件の報告から始まったものが、今では毎週何百件もの修理依頼にまで増えていると彼女は語った。

設計上の欠陥がタッチIC病を引き起こす

問題の原因は何ですか?

ジョーンズ氏によると、AppleはiPhone 6のロジックボードに小さいながらも大きな変更を加え、それがタッチIC病を引き起こしたという。iPhone 5sのように基板を保護する金属シールドではなく、Appleはシールシールドを追加したのだ。

デバイスが曲がった場合、このシールは基板上のチップを保護する効果がほとんどありません。また、iPhone 6 PlusのTouch ICチップは配置上、特に損傷を受けやすいです。

「これは典型的な故障だ」とジョーンズ氏は言った。「どの携帯電話にも一つはあるものだが、今回はそれがとてつもなく大きな規模にまで達した、典型的な故障だ」

当初、この問題はiPhone 6 Plusの何らかの曲がりによるものとされていましたが、ジョーンズ氏によると、彼女の店には小型のiPhone 6のTouch IC Diseaseの修理依頼も増えているとのこと。iPhoneが古くなるほど、この欠陥による故障の可能性が高くなるとのことです。

タッチIC病を避ける方法

iPhone 6 または iPhone 6 Plus を使用している場合、タッチ IC 病を回避する確実な方法は実際にはありませんが、症状を食い止めるための簡単な手順をいくつか実行することはできるとジョーンズ氏は言います。

• iPhone をケースに入れて保管してください。
• iPhoneの上に座らないでください。
• iPhoneを後ろのポケットに入れたままにしないでください。

基本的に、古くなった iPhone を、弱々しい赤ちゃんのように扱ってください。

iPhone 6sと6s Plusが影響を受けない理由

幸いなことに、タッチ IC 病は iPhone 6s と iPhone 6s Plus にはまったく影響しません。昨年のモデルで導入された革新的な 3D Touch 機能を実現するために、タッチ チップがディスプレイに移動されたためです。

iPhone 6s または iPhone 6s Plus のチップが故障した場合、Apple は新しいディスプレイに交換するだけで済みます。

Genius BarではTouch IC病は治らない

iPhone 6 または iPhone 6 Plus で Touch IC 病に罹患した場合、お近くの Genius Bar の Apple スタッフはほぼ確実に、デバイスの修理は不可能だと言います。そして、Apple は交換費用を請求する可能性が高いでしょう。

ただし、信頼できる独立系修理業者の中には、デバイス全体を交換するよりもはるかに安い費用で、タッチICチップをアレイに再はんだ付けできるところもあります。タッチICチップの再はんだ付けを行うと保証は無効になりますが、その状態であれば、保証はおそらく期限切れ（または期限切れ間近）でしょう。