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私は 13 インチ MacBook Air を発売当初から使用していますが、最初はビデオの問題が発生しましたが、Apple がリリースした多数のアップデート以降はビデオの問題は再発していません。

アップデートには、EFIファームウェアアップデート、MacBook Air 2010モデル専用のソフトウェアアップデート、そしてMac OS X 10.6.5ソフトウェアアップデートが含まれていました。私は、試してみるべき解決策を1つではなく2つも提案しました。

これらのアップデートと提案された修正は一部のユーザーにとっては有効でしたが、残念ながらすべてのユーザーに有効だったわけではありません。Appleのディスカッションフォーラムでは、MacBook Airを外部ディスプレイに接続する際に発生する問題について、依然として多くのユーザーが不満を訴えています。

正直に言って、MacBook Airを外部ディスプレイに接続することは滅多にありません。もし接続したら、まるで羽根に錨を繋ぐようなものになってしまうからです。だから、わざわざ接続する必要はないでしょう？本当に小さいし、内蔵ディスプレイは新しい13インチMacBook Proよりも優れていると聞いています。

MacBook Airでは外付けディスプレイを一切使っていません。ただ、最近は実験的に、古いDellのワイドスクリーンモニターをMini-DisplayPort-VGA変換アダプタ経由で使っています。今のところ順調です。内蔵ディスプレイにも外付けディスプレイにも問題は見られません。DVIアダプタを入手して、どうなるか試してみるつもりです。

私の幸運は続いていますが、他の多くの人にとってはもう終わりです。議論のスレッドは10ページ近くになり、最近の投稿をいくつか見ると、問題は確かに解決しておらず、Appleはまだ何もしていない、あるいは何もできないことがわかりました。

あるユーザー、lbaumさんは、「この問題に2ヶ月間も取り組んだ…AppleCareに何度も電話し、ソフトウェア診断テストを行い、様々なモニターやケーブルを試し、最近ではロジックボードの交換までした」と報告しています。最終的に彼は「AppleCareは諦めた…」と言い、別のサービスセンターでロジックボードの交換を受けることになりました。彼のMacBook Airを様々なディスプレイでテストしたところ、問題は再発しましたが、17インチMacBook Proは同じディスプレイで問題なく動作しました。最終的に彼は次のような結論に至りました。

…どうやら新しいMacBook Airに共通する問題のようですが、外部ビデオ信号がかなり悪いようです。一部のモニターは比較的「許容範囲が広く」、問題が見られないようです（私のテストでは、Samsung、Apple、NECは問題なく動作しました）。もしそれらをお持ちなら、ラッキーです！

他のモニター（特にEIZOと富士通のモニターは私のテストでは特にそうでした）は、許容範囲が狭く、激しいちらつきが見られるようです。もしこれらのモニターをお持ちなら、運が悪いとしか言​​いようがありません！（残念ながら、私の職場にはEIZOしかありません）。MacBook Airを交換しても、おそらく問題は解決しないでしょう。

別のユーザーであるschallauは、次のように投稿を締めくくっています。

AppleCareに電話したらL2に繋がって、Genius Barに持っていくように言われました。Genius Barの担当者は私のMBAと床から拾ったものを確認してくれました！彼は、送ることはできるが、ロジックボードを交換しても問題は解決しない可能性が高いと言いました。そこで質問なのですが、どうすればいいのでしょうか？解決策がないのは受け入れられません。

全く同感です。解決策がないのは受け入れられませんし、Appleが解決策を提供しないわけではありません。不具合のあるMacBook Airであれば、返金や別のMacBook Airとの交換までしてくれるはずです。正直なところ、問題が解決することを願っています。MacBook Airは本当に気に入っているので、Appleが販売しているような、あのボートアンカー…というか、MacBook Proのために手放すつもりはありません。

それで、Appleさんはどう思いますか？MacBook Airを修理してくれるんですか？それとも何か？今週Appleに問い合わせて、回答をもらうまで続けるつもりです。もしまだ同じ問題が続いているようでしたら、コメント欄でお知らせください。