
ピートさんの下の投稿を見て考えさせられました。Appleのスター性は高まりつつあり、Windowsの市場シェアを間違いなく侵食しています。私たちの製品は四半期ごとにますます主流になりつつあり、Macが少なくともWindowsとほぼ同等のシェアを獲得する時代が来ることは想像に難くありません。これはより大きな疑問を提起します。私たちはAppleがMicrosoftを追い抜くことを望むでしょうか?
戦略計画で最初に教えられるのは、次の評価を実行することです。
「ある行動方針のメリットと、それに従うことのデメリットは何でしょうか。また、どのような予期せぬ結果が生じる可能性があるでしょうか。」
Appleの継続的な成長に私たちは皆興奮していますが、懸念材料もいくつかあるかもしれません。この記事の残りの部分では、「意図せぬ結果ゲーム」に挑戦してみましょう。
結果1:メリットがないかもしれない。
現在、CTOはMacを使っており、私自身もMacを所有している。社内IT部門で戦略的な意思決定を行う立場にある複数の社員も、個人的または仕事でMacを使用している。当社の社内ネットワークは、最大のビジネスパートナーであるThe Borgをイライラさせることなく、可能な限りAppleフレンドリーな環境になっている。
これに、私が知っている大学生全員がMacを使っているという事実が加われば、「エンタープライズ・エコシステム」における私たちのプラットフォームへの支持が高まることを意味します。その結果、Windowsの愚かな同胞ができることのほとんど全てが、私にもできるのです。そして確かに、ピートが指摘したように、私のクライアントは皆Windowsマシンを使っており、私がMB Proを取り出すと、何人かは眉をひそめます。しかし、クライアントは私たちがどんなマシンを使っているかで私たちを雇うわけではありません(これは必ずしも真実ではありません。Dellもクライアントです)。
ここでのポイントは、私たちはすでに市場シェアの拡大による利益を享受しており、どのような追加利益を実現したいと考えているかは不明だということです。
結果その2:私たちはクールでなくなる。
ニック・カーは『ITは重要か?』の中で、テクノロジーが普及するにつれて、競争上の差別化要因としての能力は低下すると書いています。ファッションアクセサリーでも同じことが言えます。正直に言って、Apple製品はまさにそれです。確かにApple製品は高性能で、価格対性能比はどのプラットフォームにも引けを取りませんが、多くの人がMacを買うのは流行りだからなのです。
実際、消費者支出が落ち込んでいる時でもAppleの市場シェアが拡大するのは、流行に敏感だからだ。Macのような高級品は、ベージュの箱のような実用品とは全く異なる購買サイクルを持つ。ロレックスからMacBook Airに至るまで、製品において、その限定性は魅力の一部となっている。
私がクールであることを強調しすぎていると思うかもしれないが、実際のところ、私は結婚していて、もうすぐ 40 歳だ。他に何があるというの?
真面目な話、製品の普及は製品の衰退にもつながります。私のゼネコンもiPhoneを持っています。というか、みんな(私以外)持っているように見えますが、実は私はiPhoneなんて欲しくないんです。だから今では、スマホを買うときはスタイルではなく機能で選ぶようにしています。正直なところ、私が一日中使いたいスマホよりも優れた機能を備えたスマホは他にもたくさんあります。
ソフトウェア・アズ・サービス(SaaS)とクラウドコンピューティングが間もなく登場する中、OS Xという差別化要因は縮小されるだろう。Appleは既に、製品の販売促進において文化的キャッシュに過度に依存している。それが失われれば、Appleの成功はアキレス腱となる可能性がある。
結果その3:114,000個のウイルス?もしかしたらMacに?
2005年末までに、PCウイルスは114,000個も確認されました。当時、OS Xを狙ったウイルスは一度も出回っていませんでした。これは実はAppleのマーケティングスローガンでした。現在、OS XはWindowsよりもはるかに安全で、アーキテクチャも間違いなく優れています。しかし、OS Xにも脆弱性は存在します。その最大の理由は、Macユーザーがあまりにも長い間、「隠蔽によるセキュリティ」に頼ってきたことです。
Macユーザーでウイルス対策ソフトをインストールしている人はほとんどいません。さらに、Windowsの世界で蔓延しているソフトウェアに対する疑念や恐怖心といったものは、私たちの文化的DNAに根付いていません。確かに、一部のソフトウェアをインストールする際に管理者パスワードの入力を求めるといった積極的なセキュリティ対策はありますが、何の疑問も持たずにそれを実践している人はどれほどいるでしょうか?
規制の第一歩は、ハードウェアのロック解除になるでしょう。それは間違いありません。Appleにそれが義務付けられれば、OS Xは本質的にWindowsの改良版となるでしょう。ただし、数千ものサードパーティ製ドライバをサポートしなければならないため、あらゆる脆弱性を抱えることになります。
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きっと他にもたくさんあります。さて、皆さんのご意見をお聞かせください。私たちのプラットフォームの人気が高まることは、その結果として私たちが直面する可能性のあるリスクに見合う価値があるのでしょうか?熱心なファン層を持つ私たちは、プラットフォームの人気が高まることで得られる地位を切望しています。しかし、私たちは本当に主流になる準備ができているのでしょうか?