FTC、TracFoneの「無制限」データ制限を追及

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こうしたプロモーションこそがTracFoneを窮地に追い込んだ。写真：StraightTalk

かつてAT&Tなどの通信事業者は、潜在顧客を自社ネットワークに誘致するためにデータ無制限を謳っていましたが、今では事実上存在しません。たとえデータ無制限の契約を結んでいても、毎月一定量を超えると通信事業者は接続速度を制限します。

しかし、連邦取引委員会（FTC）が、いわゆる「無制限」接続を制限する通信事業者に対して措置を取る可能性が出てきているようだ。FTCは先日、無制限データサービスの顧客に対して接続制限を課したとして、TracFoneに4,000万ドルの罰金を科した。

TracFoneは2009年以来、Straight Talk Wireless、Net10 Wireless、Simple Mobile、Telcel Americaなど、様々なブランド名を用いて無制限サービスを宣伝してきました。彼らは顧客に「すべてが無制限」という看板を掲げていますが、実際はそうではありません。

FTC の TracFone に対する判決によると、

TracFoneは、数百万人の消費者に約束した「データ無制限」の約束を破り、30日間で一定の制限を超えた場合、サービス速度を大幅に低下させました。速度制限を受けた顧客は、多くの場合少なくとも60%、時には90%もの速度低下を経験し、データプランを購入する目的である活動に著しく支障をきたしました。サービスが停止された顧客は、モバイルデータの送受信を一切行えませんでした。

この和解は、AT&T、Verizon、T-Mobile、Sprint などの他の通信事業者には適用されませんが、FTC が将来、これらの通信事業者のサイトに最大の速度制限装置を設置する可能性があることを示唆しています…少なくとも、通信事業者がいわゆる「無制限」サービスをそれに応じて宣伝しない限りは。

出典: FTC