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Apple Watch バンドが誤って大幅に値引きされたため、販売者は Amazon で肯定的なレビューを獲得しようとしています。

Baoxing Tradingは、店舗内のアクセサリーの一部を誤って信じられないほど安く値下げしてしまいました。実際、その通りだったにもかかわらず、同社は値下げせず、商品を赤字で発送することにしました。これは非常に親切で誠実な対応ですが、購入者が受け取るパッケージに同封されたメモを通して、ちょっとしたお返しを求めているわけではないのです。

以下の手紙をご覧ください。

「ご支援ありがとうございます」と手紙には書かれていました。「時計バンドを気に入っていただき、楽しんでいただければ幸いです。」

Baoxingは、誤って商品を元の価格の20%まで値下げしてしまったと説明している。販売者ページを見ると、Apple Watchバンドをはじめとする自社製品が既にかなり大幅な値引きで販売されていることがわかる。しかし、既に低価格だったものを80%も値下げしたことは、少なからず痛手となったはずだ。顧客はわずか2ドルでAppleのスポーツバンドのサードパーティ製コピー品を手に入れることができてしまうのだ。これはAppleの定価より47ドルも安い。しかも、手紙によると、このミスに気付く前に1,000件の注文を受けていたという。

同社は損失を避けるために、価格設定を誤っていた販売を取り消すこともできたが、Amazonは一般的にそれを好ましく思わない。そこでBaoxingは「アメリカ人は契約精神が強いことで有名です。だからこそ、私たちはあなたと取引をしたいと思っています」と述べ、そのまま出荷することにした。

Baoxingは、米国Amazonでの評判が、これまで失っていた利益よりも重要だと判断したようですが、今では顧客に5つ星の評価と肯定的なレビューの提供を求めています。状況を考えると、これはかなり公平な取引と言えるでしょう。

これらの Apple Watch バンドの 1 つを入手できた人たちがここでの努力を続けてくれることを願っています。企業が自らの失敗をこのようにうまく処理しているのを見るのはうれしいことです。