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Appleは、「iPhone 3GとiPhone 3GSを許容動作温度内に保つ」というサポート文書を用意しており、3Gおよび3GSモデルのデバイスで過熱の問題が発生しているとの懸念を持つユーザーに対してこの文書を参照するよう案内している。
この文書では、「デバイスを車内に放置しないでください」（車内は-20℃～45℃ [-4℃～113℉]の推奨動作範囲を超える可能性があるため）などの実用的なアドバイスに加えて、直射日光下で音楽を再生したりGPSを使用したりといったCPU負荷の高いアプリケーションもiPhoneを過熱させる可能性があると警告している。
OS には温度警告画面が組み込まれており、携帯電話に問題が発生して正常に動作しなくなる可能性がある場合に表示されるようです。
少なくとも1件の報告によると、iPhoneを95度（摂氏約35度）以上の気温で使用すると、温度警告が表示される可能性がある。Appleはサポートドキュメントで、「低温または高温環境下では、バッテリー駆動時間が一時的に短くなったり、デバイスが正常に動作しなくなったりする可能性があります」と警告しているが、温度警告が表示されても「緊急通話は引き続き可能な場合があります」としている。
最近、3GSのiPhoneが過熱し、その結果一部の白いモデルがピンク色に変色したという逸話的な報告があり、Appleがリコール問題に直面しているのではないかという憶測が広がっているが、同社は今のところ「iPhone 3GとiPhone 3GSは情報技術機器の安全性に関する安全基準IEC 60950-1に準拠している」という事実を根拠にしており、過熱問題についてこれ以上のコメントはしていない。
[ギアログ]
