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スティーブ・ジョブズ氏がアップルのCEOを退任してから今日で5年になるというニュースの裏側には、ティム・クック氏がアップルのトップの座に就いたという事実もある。

では、歴史上最も尊敬されるビジネスエグゼクティブの一人の後を継ぐという、一見不可能に思える課題を、クック氏はどのように乗り越えてきたのだろうか？教師の帽子をかぶり、最高の赤いマーカーペンを手に取り、ティム・クック氏のこれまでの成績表を見てみよう。

収益性

クック氏の下で、Appleの収益性は驚異的でした。ジョブズ氏がCEOとして最後のフルイヤーを務めた2010年には、Appleはどこにでもいる存在に見えましたが、現在ではその4倍の売上高を誇っています。従業員数も大幅に増加し、技術面でもグローバル市場においても、多くの新たな分野で事業を展開しています。

アップルの継続的な成長には、特に中国やインドなどの市場で潜在的な問題が潜んでいるが、クック氏のサプライチェーンに関する専門知識は、前任者が築いた強固な基盤の上にうまく築かれている。

成績表：A-

革新

おそらく、クック氏に対する最大の批判は、彼がジョブズ氏ほど革新性に欠けるCEOだという認識だろう。時々、「ティム・クック氏はスティーブ・ジョブズ氏ほど成功していないだろう？新しいiPhoneはどこだ？」といったことを言う人と話す。

もちろん、ここで彼らが言っているのは文字通りの新型iPhoneのことではない。クック氏の下では、ジョブズ氏よりも多くの新型iPhoneが発売されている。彼らが言っているのは新型iPhone、つまりジョブズ氏がAppleを率いていた時代にiMac G3、iPod、iTunes、iPhone、iPadがそうであったように、世界中の人々の想像力を掻き立てる次世代製品だ。

しかし、この議論にはいくつか欠けている点がある。まず、Appleはクック氏の下で革新を続けてきたということだ。もし市場シェアの拡大だけを目的としていたなら、クック氏は製品に大きな変更を加えることなく、Appleを成長させるために様々なことを実行できたはずだ。しかし、iPhoneはTouch ID、Force Touch、モーションコプロセッサ、大型ディスプレイといった生体認証技術を含め、大きな進歩を遂げてきた。

Apple Pay、Apple Music、HomeKit、HealthKitといった新たなサービスが登場し、Appleのビジネスモデルはハードウェア中心からサービス中心へと移行しつつあります。Appleの直近の四半期決算が予想を上回る好調だったことから判断すると、この戦略的転換は成果を上げているようです。

将来的には、Apple Carと改良されたApple Watch（後者はクックCEOの下で初めて発売される新製品ライン）も期待されています。これらの製品がAppleの収益においてiPhoneに取って代わる可能性はあるでしょうか？ほぼ間違いなくそうではないでしょうが、今後数年間のAppleを特徴づける要素を準備していると言えるでしょう。

最後に、ジョブズのApple CEOとしての任期が紛れもなく素晴らしいものであったことは言うまでもないが、画期的な新製品が毎年のように登場し始めるまでには、彼がCEOに就任してから5年もかかったことを指摘しておく価値がある。iPodはジョブズの第2期CEO就任から4年後、iTunes Storeは5年後、iPhoneは10年後、iPadは13年後に登場した。

言い換えれば、クック氏のアップルへの最後の貢献についてはまだ結論が出ていないが、彼がそれほど遅れをとっていないことは確かだ。

成績表：B+

社会貢献

スティーブ・ジョブズは、世界をより良い場所にするためのAppleの役割は、驚くほど優れた製品を開発することだと常に考えていました。ティム・クックも製品面ではその考えに同意しているようですが、Appleを世界的な「善の力」にするために、Appleの優位な立場も重視しています。

これは環境への注力を意味し、クック氏のアップルはグリーンピースから最も批判された企業の一つから、最も愛される企業へと変貌を遂げました。米国本土にあるアップルのデータセンターと直営店で再生可能エネルギーへの投資に加え、クック氏は持続可能性を必ずしも重視していない市場を含む海外でも同様の取り組みを推進し、成功を収めています。

クック氏はまた、障害を持つ人々が使いやすい製品を作る企業としてのアップルの評判を築き上げ続けており、アップルのサプライチェーンにおける労働条件の改善、雇用の多様性、そして特にLGBTの権利といった社会問題について積極的に発言してきた。

普段は冷静沈着なクック氏だが、Appleの社会貢献活動こそが彼を最も奮い立たせる。ある注目すべき出来事として、年次株主総会で彼は近視眼的で利益至上主義の投資家たちを激しく非難し、「投資収益率だけを重視するなら（Appleの）株を手放せ」と叫んだ。

「視覚障碍者でもデバイスを利用できるように取り組む際、私は投資収益率などまったく考慮しません」と彼は語った。

成績表：A+

危機管理

Appleのような知名度と潤沢な資金を持つ企業は、あらゆる方面から攻撃を受けることになる。スティーブ・ジョブズは歴史上最も愛されたビジネスリーダーの一人だったが、時折見せる傲慢さゆえに、他のテクノロジー企業との違法な人材引き抜き防止契約、iBooks騒動、ストックオプションのバックデートをめぐるスキャンダルなど、Appleは様々な問題で追及された。

クック氏の指揮下で、アップルはiPhone 6 Plusの「ベンドゲート」問題、プライバシーをめぐるFBIとのPR合戦、そしておそらく最も顕著なのは、アップルの海外の現金保有高とそれに対して支払われた（あるいは支払われなかった）税金に関する継続的な調査といった消費者問題に取り組んできた。

クック氏はジョブズ氏のような自然なカリスマ性は持ち合わせていないものの、アップルの慣行や意思決定を擁護することには成功してきた。同社が最終的に海外に蓄えた現金を本国に還流できるかどうかは、クック氏のCEOとしての永遠の遺産の一つとなるだろう。

成績表：B+

ティム・クック氏はAppleのCEOとしてどう評価されているでしょうか？ぜひご意見・ご感想を下記にご記入ください。