消費者:Appleの企業向け秘密計画

消費者:Appleの企業向け秘密計画

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消費者:Appleの企業向け秘密計画
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MetaFacts の新しい調査によると、Apple が米国消費者にとって主要なコンピューターとして台頭するにつれ、Mac 熱が高まっており、現在では米国消費者の中で第 4 位のコンピューター製造業者となっている。

研究者は最新の「Apple Profile Report 2008」の中で、Appleの小売店チェーンが顧客を呼び込み、特にMac、MacBook、MacBook Air、MacBook Proを販売していることから、ブランドロイヤルティは過去最高に達していると主張している。

さらに良いことに、「ラクダがテントの中に鼻を滑り込ませるように、Appleはアメリカの家庭に2台目、あるいは3台目のホームPCとして浸透しつつある」と、MetaFactsの主席アナリスト、ダン・ネス氏は述べた。「Appleが特に優れているのは
、3台目のPCとしてであり、3台目のホームPCのシェアは8%で5位、ノートPCでも同じくインストールベースの8%で4位にランクインしている。」

Macが家庭用コンピュータの1台目、2台目、あるいは3台目であるかによって、家庭での利用方法は大きく異なります。レポートによると、Macはウェブサイトの作成、グラフィックの作成、そして「個人的な活動」に利用されています。Windows PCはおそらくメールのチェック、ゲーム、オンラインMMORPGでのスコア稼ぎなどに使われているのでしょう。あるいは、もっと色々な用途があるのか​​もしれません。

このレポートによると、Macユーザーも公共の場で利用されているという。Macの21%が公共の場で利用されているようだ。これはWindowsマシンの公共利用の2倍に相当し、ラップトップメーカーとしてのAppleの優位性を示すものかもしれない。

「スターバックスやサイバーカフェを見回すと、世界中がアップル社に流れたと思うかもしれない」とネス氏は言う。「Mac ユーザーは非常にアクティブで、Windows ノートブック ユーザーよりも多くの場所でノートブックを使用している。」

待ってください、ブランドへの忠誠心はそれだけではありません。「Apple をメインの家庭用 PC として使用している世帯の 5 世帯のうち 4 世帯以上 (81%) が、次の家庭用 PC にも同じブランド (Apple) を購入する予定です」とネス氏は述べています。

消費者市場におけるこうした動きを考えると、Apple の幹部が 4 ~ 5 年前に構想し始めたときに期待していたロングテール効果が今や現れ始めていることは驚くべきことではないでしょうか。

同社はエンタープライズ市場への注力が不十分だと、しばしば批判されている。確かに一度はそうだったかもしれないが、ここ数年のAppleの市場拡大において、同社の幹部たちは、消費者の需要がいずれエンタープライズ市場の牽引役となることを認識していた。

考えてみてください。転職した時、自宅で使えるものより優れたテクノロジーが使えるとワクワクした経験はありませんか?今では、新しい仕事を始めると、結局使うことになる時代遅れのシステムにひどく不安(いや、少し不安)を感じることも珍しくありません。職場のテクノロジーが、IT企業の社員が自宅で使っているものより劣っていることも珍しくありません。

そして、Apple の消費者市場シェアが拡大するにつれ、従業員がすでに使い慣れている機器を提供するという企業への要求も高まっています。

そして、それが 1998 年に Apple の幹部が iMac で開始したロングテールなのです。