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12万5000人の従業員を抱えるフォーチュン100社企業は、新政策がいつまで続くのかというタイムラインを明らかにしていない。

「当社は、従業員、顧客、そしてそれぞれの家族を守るという2つの目標を念頭に置き、最善の決定を下しています。同時に、ますます重要になるテクノロジーを当社に頼っている何百万人ものアメリカ人に最善を尽くしています」と、同社のCEOであるコーリー・バリー氏は述べた。

カーブサイドサービスをご利用の場合、お客様はオンラインまたは同社のアプリで注文済みの商品を指定できます。同社によると、オンラインで注文できないお客様は、商品が店舗にあるかどうかを従業員に確認してもらうことができます。確認後、従業員が店内へ行き、商品を回収し、外へお渡しします。

顧客は引き続き、ベスト・バイのオンラインウェブサイトまたは同社のアプリから商品を購入し、自宅に配送してもらうこともできる。

バリー氏によると、同社は発表前に店内の客数を制限し、従業員数を減らし、営業時間を短縮することで、店内での購入を継続する試みを行っていた。

住宅販売が急増

ベスト・バイは、新型コロナウイルスのパンデミックにより、在宅勤務を余儀なくされた人々からの製品需要が増加していることを認めた。

「在宅勤務や在宅学習に必要な製品や、食品を冷蔵・冷凍できる製品の需要が全国的に急増している」とバリー氏は語った。

ベスト・バイは、たとえ労働時間が短縮されたとしても、従業員に2週間分の給与を支払うことを約束した。「労働時間が削減された現場従業員全員には、過去10週間の平均労働時間に基づいて、通常の賃金で2週間分の給与を支払う」と同社は述べた。

ベスト・バイの決定は、3月14日に中国本土以外の全直営店を閉鎖したアップルの決定に続くものだ。アップルは当初、店舗の再開を3月28日としていたが、3月17日にウェブサイトで文言を更新し、「追って通知があるまで」と変更した。