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トロント在住の男性が、Apple Watch Series 3に傷がついたとして、Appleを小額裁判所で訴えている。Appleは、この製品が「驚くほど傷に強い」と宣伝している。

裁判所への申し立て後、アップルは時計を交換し、無料のアクセサリーを付けると申し出たが、不満を抱いた時計着用者のディーン・ルバキさん（21歳）はこれを拒否したという。

ルバキ氏は昨年9月、ホワイトセラミック仕上げの時計をApple Careと42mmミラネーゼループバンドと共に購入しました。ルバキ氏によると、傷の原因は金属バンドが時計の仕上げと接触したことにあるとのことです。

カナダのアイフォーン社が木曜日に公開したオンタリオ州高等裁判所への提出書類によると、ルバキ氏は時計の裏側の磁石がバンドを引き寄せ、仕上げに接触させると述べた。

ルバキ氏は少額訴訟を起こす前に、4月にアップルに宛てた手紙の中で苦情の詳細を述べた。

Apple Watchの背面がループを吸着し、ユーザーが操作しなくても擦り傷をつけるという事実は、設計上の欠陥です。ストラップを交換するためにストラップを外すと、画面にも同様の擦り傷が生じる可能性があります。繰り返しますが、Appleはループが時計に損傷を与える可能性があるとはどこにも言及していません。

Appleのウェブサイトでは、Apple Watch Editionは「驚くほど傷に強い」と太字で謳われています。さらに、「滑らかで軽量、そして極めて耐久性の高いセラミックは、ステンレススチールの4倍以上の硬度を持ち、傷や変色を防ぐ洗練された仕上げが施されています」とも書かれています。

Appleのカスタマーリレーションチームはルバキ氏に交換品の提示を求めたが、彼は拒否した。カナダのiPhoneによると、彼は「精神的ストレス、この件で生じた費用、そして二度と取り戻すことのできない無駄にしてしまった人生の時間」に対する損害賠償を求めているという。

報道によると、ルバキ氏は新しい腕時計を希望するためにアップルストアに戻ったが、アップルケアでは外観上の損傷はカバーされないため購入を断られたと店員から言われたという。

報道によれば、アップルは6月26日までに裁判所に回答書を提出する必要があるという。

出典: AppleWorld.TodayおよびカナダのiPhone