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あなたはAppleにどれくらい忠誠心がありますか？最新の調査によると、Appleはコンピューター業界で最も忠実で献身的な顧客基盤を持っていることが分かりました。

フォレスターは最近、平均的なコンピューター所有者が特定の企業にどれほど忠誠心を抱くかを調べる調査を実施しました。世界中の顧客の85%は特定のブランド（上記のグラフでは「フリーラジカル」と定義）への忠誠心は示していませんが、残りの15%はAppleに強い忠誠心を持っています。

Forresterは、「ロイヤルティ」を、上記3社のいずれかのデバイスの大部分を所有する顧客と定義しています。「デボティー」は、1社のみのデバイスを所有する顧客です。ご覧の通り、どちらのグループでもAppleが優位に立っています。

ヤンキー・グループによる最近の別の調査では、米国のiPhone所有者の91%が、アップグレードの時期が来たら次期モデルを購入する予定であることが判明した。

出典：フォレスター

出典：フォーチュンテック