メールスタートアップは、アプリ内決済の要求でAppleが「ギャング」のように振舞っていると非難

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こんにちはメール — Heyメールアプリが今週リリースされました。
*写真：Hey*

新しく開始された電子メールサービスHeyの開発者の一人は、Appleのプラットフォームを通じてプレミアムサブスクリプションの販売を開始しなければApp Storeからアプリを削除すると脅迫し、Appleに利益の一部を与えたとして、Appleがギャングのような行動をとっていると非難している。

「まるでマフィアの常套手段のように、彼らは電話で私たちを訪ねてきました」と、BasecampのCTO、デイビッド・ハイネマイヤー・ハンソン氏は長文のTwitterスレッドに綴った。「…（Appleは）それほどの礼儀正しさも隠さずに、金を払わなければストアを焼き払う（アプリを削除する！）と脅したのです」

アップルの身代金を払うなんて、とんでもない。あんなギャングどもに金儲けをさせられる前に、自分でこの家を燃やしてやる。これは極めて、ひどく、歪んだ、虐待的で不公平だ。

— DHH (@dhh) 2020年6月16日

Appleのアプリ内決済要求

Protocolの記事で、さらに詳しい背景が説明されています。BasecampのHeyアプリは月曜日にリリースされ、その後、iOSの主任開発者に連絡が取られました。Appleは、バグ修正を含むアプリのバージョン1.0.1が却下されたと伝えました。これは、アプリ内決済はApp Store経由で行わなければならないというAppleの開発者ガイドラインに違反していたためです。

Heyは、より優れたワークフロー、メールスクリーニング機能などを提供するスマートなメールサービスを年間99ドルで提供しています。HeyはiOSを含む様々なプラットフォームで利用可能です。しかし、Appleはプレミアム機能は自社の決済システムを通じて購入できるべきだと考えていました。これにより、AppleはHeyのサブスクリプション料金の15～30%を受け取ることになります。

これが拒否通知です。「顧客に選択肢を提供する」という脅迫の表現が面白い。Appleがこの件で私たちの売上の15～30%を奪うことになるという事実には全く触れられていない。これはすべて消費者の利益のためなんだ、分かるだろ。pic.twitter.com/rzQbsfCHvs

— DHH (@dhh) 2020年6月16日

Basecampは新しい1.0.2アップデートの提出を試みたが、Appleによる「審査中」状態が通常よりも長く続いたと報じられている。その後、Basecampは再び電話を受け、Appleの決済システムを実装しなければアプリが削除される可能性があると告げられた。SparkやEdisonといった他のメールアプリでは、App Storeで登録しなくても既存アカウントにログインできるが、Appleは他のアプリについては言及を避けた。

Appleはその後、既存の顧客は通常通りログインできると通知する書簡を送付した。ただし、新規サブスクリプションはアプリ内課金で利用できるようにする必要があるとしている。David Heinemeier Hansson氏のTwitterスレッド（クリックすると全文を読める。かなり長い）では、彼はAppleがAppleとのやり取りにおいて「ギャング」のように振舞っていると非難している。

今や技術的にはAppleと正面から競合しているという事実によって、状況はさらに悪化しています。AppleはiCloudバンドルの一部としてメールサービスを販売しています。つまり、iPhoneの街で唯一のショップを運営しているだけでなく、独自の競合サービスも販売しているのです。

— DHH (@dhh) 2020年6月16日

AppleはProtocolへのコメントで、そもそもこのアプリを承認したのは間違いだったと述べた。記事では次のように指摘している。

Appleは、サインアップできずサインインのみというクライアントアプリをビジネスサービスには許可していますが、消費者向け製品には許可していません。そのため、企業が通常料金を支払うBasecampはApp Storeで許可されている一方で、ユーザーが料金を支払うHeyは許可されていません。Appleによると、Heyを他社で購入した人はiOSで通常通りアクセスできますが、アプリにはAppleのインフラを通じてユーザーがサインアップと支払いを行える手段が必要です。これがAppleがプラットフォーム上での活動を支援し、その費用を負担する方法なのです。

アップルの独占禁止法違反訴訟

これは複雑な問題です。昨年、AppleはSpotifyからの同様の苦情に対し、次のように反論しました。「当社は、ユーザーがアプリをダウンロード・アップデートするためのプラットフォームを提供しています。Spotifyのアプリ開発を支援するために、重要なソフトウェア開発ツールを提供しています。また、安全な決済システムを構築しました。これは決して容易なことではありませんが、これによりユーザーはアプリ内取引を安心して利用できます。Spotifyは、収益の100%を保有しつつ、これらのメリットをすべて享受することを求めています。」つまり、Appleは配信のためのプラットフォームを提供しているだけであり、そのプラットフォームのメリットを活用する金融取引から排除されるべきではないと考えているのです。

しかし、必ずしも誰もがこの立場に賛同しているわけではない。他の企業も、Appleが収益の一部を徴収することに固執していることを批判し、反競争的だと主張している。欧州連合（EU）は火曜日、App Storeに関する公式調査を開始した。しかし、まだ結論は出ていない。