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Appleは、iTunesギフトカード詐欺の被害に遭い、同社が利益を得たと主張する顧客からの集団訴訟に直面している。

この詐欺は何年も前から存在しています。多くの場合、詐欺師は国税庁（または他の政府機関）の職員を名乗って電話をかけ、金銭を要求します。詐欺師は、被害者にiTunesバウチャーを購入して認証コードを渡せば、未払いの金額を支払うように要求します。

これは多くの人が見抜くような詐欺のように聞こえるかもしれませんが、それでも、このような手口で詐欺師に巧妙に狙われた人々がいます。そして、これはかなり大きなビジネスになっていることが判明しました。

iTunes 詐欺の責任がなぜ Apple に問われているのでしょうか?

では、なぜこれがAppleの責任なのでしょうか？ Patently Appleのレポートによると、Appleは「被害者に対し、詐欺で失った金銭は100%取り戻せないと虚偽の説明をしているが、これは事実ではない。さらに、訴訟では、Appleはこの詐欺で数億ドルもの手数料を留保しており、この非常に巧妙なiTunesギフトカード詐欺の被害者に返金されるべきだと主張されている」とのことです。

本質的には、苦情を申し立てた人々は、Appleがこの詐欺行為を放置するインセンティブを持っていると主張しています。これは、AppleがiTunesギフトカードの売上から30%の手数料を受け取っており、希望すれば返済できるからです。iTunesギフトカードは有料アプリの購入によく使われ、AppleはApp Storeで販売されたアプリから手数料を徴収しているため、詐欺行為から利益を得ているのです。

訴状によると、Appleは支払いから開発者への支払いまでの間、4～6週間資金を保留しているという。この間にAppleは理論上、全額を返済できる可能性がある。

報告書では次のように指摘している。

「たとえ詐欺被害者の10%だけがFTCに報告したとしても（地元警察、司法長官事務所、Apple、あるいは誰にも報告しない場合と比較して）、iTunesギフトカード詐欺の被害額は10億ドルに近づき、Appleは3億ドルの手数料を受け取ることになるだろう。」

AppleはiTunesギフトカード詐欺に関する警告をウェブページに掲載している。しかし、訴訟ではAppleの取り組みはそれ以上のものではないと主張されている。この訴訟は、米国カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所に提起された。