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Appleのサポートフォーラムによると、iPhone 2.1ファームウェアでは、特定の状況下でメールの自動取得が無効になるようだと、多くのユーザーから報告されています。具体的には、iPhoneの様々なモデルにインストールされた2.1アップデートに関連して、スケジュールに従って新着メールを取得する設定にしているか、リアルタイムでメールをプッシュする設定にしているかに関わらず、メールの自動チェックが行われなくなり、手動でダウンロードするように指示された場合にのみ新着メールをダウンロードするようになる、という報告がユーザーから寄せられています。

現時点ではこの問題がどれほど広範囲に及んでいるかは不明ですが、少なくとも1人のフォーラム参加者は「（iPhoneの）製品スペシャリストから電話があり、同じビルにある他の6台のiPhoneでも全く同じ問題が発生していると確認された」と報告し、「これは世界的な問題です。彼らの目には『重大』な問題であり、まさに今エスカレーションが始まっています」と付け加えています。

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