iOS の致命的な「エラー 53」について知っておくべきことすべて

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エラー 53 により、ゴールド iPhone の価値が下がります。 — 恐ろしい「エラー53」はiPhoneをピカピカのレンガに変えてしまう。
*写真：ジム・メリシュー/Cult of Mac*

警告なしにiPhoneを壊してしまう謎の「エラー53」メッセージのせいで、Appleはまったく新しい論争の真っ只中にいる。

この問題は、自分で修理する人や、Apple認定以外の修理店でTouch IDセンサー（またはその他のiPhoneハードウェア）を交換したことがある人なら誰でも経験するでしょう。iOSをアップデートすると、デバイスがロックダウンし、不可解なエラー53メッセージが表示され、iPhoneが事実上使い物にならなくなります。

Appleはエラー53は個人情報を保護するiOS 9のセキュリティ機能だと主張していますが、顧客は納得していません。Cult of MacはiPhone修理・パーツの専門家に話を聞いて、何が起こっているのかを詳しく調べました。実のところ、エラー53はTouch IDを交換した人だけでなく、多くのiPhoneユーザーを悩ませており、その理由は完全には解明されていません。

エラー53とは何ですか?

エラー53は、iPhoneを復元する際にiTunesに表示される修正不可能なエラーコードです。iPhoneに未識別または予期しないTouch IDモジュールが搭載されていることが検出された場合に発生します。エラーメッセージは簡潔で、ほとんどの場合、問題のデバイスにとって致命的です。

影響を受けるデバイスはどれですか?

iPhone 6と6 Plusは間違いなく影響を受けます。6sと6s Plusも脆弱性があるかどうかは、以前のモデルとは異なるケーブル設計を使用しているため、まだ明らかではありません。Touch ID搭載のiPadでもこのエラーが発生する可能性がありますが、iPhone 5sはTouch IDを搭載しているにもかかわらず、影響を受けません。

エラー 53 の原因は何ですか?

Apple の公式声明によれば、エラー 53 は、Touch ID または指紋認識機能に関連するその他のコンポーネントが権限のない第三者によって交換されたデバイスで発生するとのことです。

iOSデバイスにTouch IDが搭載されている場合、iOSはアップデートまたは復元時にTouch IDセンサーがデバイスの他のコンポーネントと一致しているかどうかを確認します。このチェックにより、デバイスとTouch IDに関連するiOS機能のセキュリティが確保されます。iOSが未識別または予期しないTouch IDモジュールを検出した場合、チェックは失敗します。例えば、許可されていない画面交換や故障した画面交換は、チェックに失敗する原因となる可能性があります。

Appleは、デバイス全体をロックダウンする理由は、悪意のあるTouch IDセンサーがデバイスにインストールされ、iPhoneのSecure Enclave内の指紋データに不正アクセスされるのを防ぐためだと主張しています。Secure Enclaveは、Touch IDで使用されるパスコードと指紋データを保護するためにAppleが開発した「高度なセキュリティアーキテクチャ」です。AppleはSecure Enclaveを次のように説明しています。

指紋データは、Secure Enclaveのみが利用可能な鍵で暗号化され、保護されています。指紋データは、Secure Enclaveが登録済みの指紋データとあなたの指紋が一致することを確認するためにのみ使用されます。Secure Enclaveは、チップの他の部分やiOSの他の部分から隔離されています。そのため、iOSや他のアプリがあなたの指紋データにアクセスすることはなく、Appleのサーバーに保存されることも、iCloudやその他の場所にバックアップされることもありません。Touch IDのみが指紋データを使用します。

では、なぜエラー 53 が大きな問題なのでしょうか?

これは、テスラのドアハンドルが壊れて地元の修理工場で修理してもらったのに、テスラに部品交換の費用を払わなかったため、イーロン・マスクが安全のために車のエンジンを停止することにしたようなものです。

全く問題のないデバイスを無価値にするだけでなく、Appleの対応はひどい。PINコードでしかログインできないようにすれば済むのに、Appleはデバイスをロックしている。エラー53を修正する方法はないらしい。

他のハードウェアの問題によってエラー 53 が発生する可能性がありますか?

はい。修理業界の関係者によると、エラー53の問題はTouch IDだけに影響を及ぼすのではなく、非正規の画面修理を受けたデバイスでもエラー53によって動作しなくなる可能性があるとのことです。

「Touch IDだけというAppleの主張はデタラメだ」と、匿名を条件に語った修理専門家は言う。「Touch IDだけじゃないんだ」

Touch ID搭載のiPadも影響を受ける可能性があります。エラー53に関する最初の報告は2015年9月、英国の修理店がiPad Airの画面を複数台交換した際に発生しました。iPadはAppleがiOS 9をリリースするまでは正常に動作していましたが、アップデート後に文鎮化しました。修理店はiPadのTouch IDハードウェアは交換せず、画面のみを交換しました。

デバイスを修理したり分解したりしていないにもかかわらず、エラー53が表示されることがあります。マイク・ウェナー氏は昨年4月、iPhone 6のディスプレイとTouch IDに数ヶ月間問題があった後、エラー53が表示されるようになったと報告しました。彼は液晶画面やTouch IDを交換したことはありませんでしたが、iOS 8.3へのアップデート中にこのエラーメッセージが表示されました。Genius Barに持ち込んだところ、担当者はほとんど何も分からず、デバイスを無料で交換してもらえただけでした。

実際に何が起こっているのか知っている人はいますか?

誰も完全に確信しているわけではありませんが、エラー 53 が発生する理由については、現在、修理コミュニティで 2 つの主要な理論があります。

1) これは誤りです。エラー53は、Appleのハードウェア検証プロセスにおけるバグが原因です。デバイスの起動時に、内蔵のハードウェアチェッカーがすべてのハードウェアが正規品であり、正常に動作していることを確認します。交換用のTouch IDボタンは、正規品かどうかにかかわらず、ホームボタンとして機能するはずですが、何らかの理由でチェッカーがホームボタン、Apple Pay、そしてデバイス全体を無効にしてしまうのです。

2) これは、Appleによる偽造LCDディスプレイ対策の取り組みです。Apple純正の交換部品、特にLCDディスプレイの不足により、市場には偽造品が溢れています。エラー53は偽造品対策の1つである可能性があります。しかしもちろん、Appleはこれを認めようとしません。独占禁止法に抵触する様々な法的影響があるからです。既に複数の国でAppleに対する集団訴訟が計画されています。