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Appleは、第1世代Apple Watchの修理保証期間を延長しました。センサーパネルが分離したモデルをお持ちの場合は、ご購入日から3年以内にAppleまたは正規サービスプロバイダにご来店いただければ、無料で修理いたします。

第一世代の多くの製品と同様に、初代Apple Watchも完璧ではありませんでした。確かに見た目は素晴らしく、それは今も変わっていませんが、製造方法のせいで、長期間使用すると壊れやすいという欠点がありました。

多くのユーザーが、心拍数モニターなどのセンサーを内蔵するデバイス背面の円形パネルが、Apple Watchの筐体から簡単に外れてしまうことに気づきました。どうやら、Appleが当初使用していた接着剤の強度が十分ではなかったようです。

しかし、Apple Watchが故障した場合、無償修理を確実に受けられるように、Appleはサービス保証期間を購入日から3年間に延長しました。MacRumors は、Appleがサービスプロバイダに配布している社内メモを入手しました。

「Appleは、一部のApple Watch（第1世代）において、特定の状況下で背面カバーがケースから外れる可能性があることを確認しました」と記載されています。「Appleは対象となるデバイスを無償で修理いたします。保証期間は購入日から3年間です。」

この保証は、Sport、Edition、Hermèsモデルを含む、第一世代のApple Watchすべてに適用されます。ただし、今回の問題のみが対象となっているようですので、AppleCareの保証期間終了後に他の問題が発生した場合は、費用がかかります。

この問題のためにすでに Apple Watch の修理費用を支払っている場合は、Apple サポートに連絡して払い戻しについて問い合わせることができます。

幸いなことに、Apple は最新の Series 1 および Series 2 モデルでこの問題を解消するために、より強力な接着剤を使用したようです。