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• アップルの歴史

2010年7月12日：業界紙コンシューマー・レポートが、新型Appleスマートフォンを誠意を持って推奨できないと発表し、iPhone 4は大きな打撃を受けました。同誌が、iPhone 4の痛烈なレビューでかつてトップにランクインしていたこの端末に、自慢の「推奨」ラベルを付けなかった理由は？それは、「アンテナゲート」と呼ばれるAppleの小さなスキャンダルです。

消費者レポート、 iPhone 4を否定

2010年6月初旬に発売されたiPhone 4はすべてが順調だった。批評家から絶賛されたこの携帯電話は大ヒットとなり、予約注文数と発売初週の売上記録を塗り替えた。

この問題は、一部の顧客が通話切れを経験し始めたことで表面化しました。この不具合は、iPhone 4を左手に持ち、手のひらが端末の小さなアンテナの隙間を覆っているときに最も顕著に現れました。

アップルのデザイン責任者、ジョニー・アイブ氏が、外観上の理由から前モデルのiPhoneのプラスチック製アンテナバンドを廃止した決定が、この問題を引き起こした。「アンテナゲート」と呼ばれるこの論争は、コンシューマー・レポートの調査もあって、たちまち独自の展開を見せた。

小さな問題から致命的な設計上の欠陥まで

当初、この出版物は、アンテナゲートの根本原因は深刻なものではないと述べていた。

少なくとも今のところは、受信状態に関する懸念を理由にiPhone 4の購入を諦める理由はありません。たとえ受信状態に関する懸念が現実のものとなったとしても、Appleのスティーブ・ジョブズ氏はiPhoneを初めて購入した人に対し、「購入後30日以内に損傷のないiPhoneをApple StoreまたはオンラインのApple Storeに返品すれば、全額返金を受けられます」と親切に伝えています。

翌日の7月12日、コンシューマー・レポートは、実験室での延長テストを実施した後、その立場を変えました。

正式に発表されました。コンシューマー・レポートのエンジニアがiPhone 4のテストを完了し、受信に問題があることを確認しました。指や手がiPhoneの左下部分に触れると（特に左利きの人にとってはよくあることですが）、電波が弱い場所では、電波が著しく低下し、接続が完全に切断される可能性があります。この問題のため、iPhone 4は推奨できません。

iPhone 4のレビューとアンテナゲート事件の余波

コンシューマー・レポートによるiPhone 4のレビューとアンテナゲート騒動の余波を受け、Apple CEOのスティーブ・ジョブズはハワイでの家族旅行から早めに帰国し、記者会見を開きました。彼はiPhone 4を擁護する姿勢を示し（ファンが作った擁護曲まで流しました）、問題に真摯に向き合い、解決策を提示しました。Appleはアンテナゲートの影響を受けた顧客にケースとバンパーを無料で提供し、将来のiPhoneバージョンではこの欠陥を修正しました。

2014年にiPhone 6 Plusで発生した「ベンドゲート」問題と少し似て、アンテナゲートは誇張されすぎていました。2010年のこの日に更新されたiPhone 4のレビューは、テクノロジー界に衝撃を与えました。この問題は100回に1回程度しか影響しなかったにもかかわらず、大きな話題となり、集団訴訟にまで発展しました。

アンテナゲート事件は、ジョブズが1997年にアップルに復帰した後、同社が犯した最初の過ちではなかった。しかし、この事件は、同社が今日のような世界を股にかけて発展するテクノロジー大手へと変貌を遂げる過程で、いかに厳しい監視の目を向けられていたかを浮き彫りにした。また、美しい製品と「ただ機能する」製品とのトレードオフについて、妥当な疑問を提起した。

アンテナゲート事件を覚えていますか？ぜひ下のコメント欄にご意見をお寄せください。