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iFixitはガジェットの分解と修理ガイドで有名です。Appleが新しいテクノロジー製品をリリースするたびに、iFixitはそれを入手し、私たちを楽しませるために分解してくれます。同社は現在、事業を拡大しようとしています。Dozukiという新しいクラウドベースのサービスを立ち上げ、ハードウェア、家電、化学製品メーカーに技術資料を提供しています。
Dozukiは現在ベータ版で、過去12ヶ月間Make Magazineでテストされています。これまではiFixitの顧客向けに簡単な説明書を作成するために使用されていましたが、今後はHome DepotやRyobiなどの企業にもサービスを拡大する予定です。このサービスでは、複数のユーザーが同時に編集できるクラウドベースのサーバーを使用してマニュアルを作成でき、チームメンバーが様々なパーツについて議論したりサポートを提供したりすることができます。
iFixitのCEOであるカイル・ウィーンズ氏は、このサービスは顧客が自分のツールを使って何かを作ることを奨励している、と語る。
ツールのサービスマニュアルはたくさんあるのですが、どれもPDF形式のままです。それらをオンラインに公開し、オンラインコミュニティの起点として活用すれば、ツールマニュアルは、お客様にツールを使った作り方を共有してもらうための第一歩になるかもしれません。
「配管工事の習得方法に関する役立つ情報や部品は豊富に揃っていますが、その両者を簡単に結びつける方法が用意されていません。私たちは、消費者と販売店の両方に使えるオンラインのハウツーサイトとモバイルアプリを提供するつもりです。」
「それがiFixitで学んだ大きな教訓です。使い方を教えなければ、人々は私たちの製品を使うことができないのです。」
ウィーンズ氏は、AutoDesk による Instructables の買収は同社の最新プロジェクトが利益を生むものであることの証拠だと考えている。
「AutoDeskによるInstructablesの買収は、大金がこの分野を追いかけていることを示していると思います。」
「チャンスは巨大です。私はベンチャーキャピタルに売り込む必要がないので、大げさな見積もりはしませんが、数百万ドルは稼げるでしょう。」
Dozukiは今秋にサービス開始予定ですが、ベータ版アカウントに登録して今すぐサービスをご利用いただけます。料金は、中小企業向けは月額約100ドル、大規模組織向けは月額約250ドル、大企業向けは月額約500ドルです。