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PCメーカーが低価格のコンピュータを市場に氾濫させていた当時、Appleの最高執行責任者(COO)ティム・クック氏がネットブックを「ジャンク」と評したのを覚えていますか? 新たな信頼性調査は、ネットブックの軍拡競争に参入しないというAppleの決断を正当化しているようです。Appleは、Eee PCネットブックの開発元であるASUSを追い抜き、最も信頼性の高いコンピュータメーカーのトップの座を獲得しました。
コンピュータ修理会社RESCUECOMによると、Appleのスコア374は、2008年末から2009年初頭にかけてASUSが持っていたリードを覆すものとなった。「ASUSのネットブックの多くが発売されてからしばらく経っているため、明らかに修理の需要が高まっています」と、同社CEOのデビッド・ミルマン氏は述べた。
ASUSは166ポイントを獲得し、レノボの320ポイントに次ぐ3位に後退した。この調査は、コンピューターの構造と販売後のメーカーサポートの両方を追跡している。Appleは今夏の米国コンピューター販売の約9%を占めているものの、サービスコール件数ではわずか2.4%にとどまっている。
東芝の信頼性は165点で4位、HPとコンパックは合わせて5位でした。HPはPC出荷台数の24.9%を占めていましたが、サポート依頼件数は18.5%でした。
あるアナリストは最近、ネットブックの推進は実は「PC 価格の崩壊」であると述べた。
[ElectronistaおよびRESCUECOMの発表より]