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英国広告基準局(ASA)は、Appleが英国オンラインストアから「4G」に関する記述をすべて削除しなかったことを受け、新型iPadが英国で4G接続に対応しているという同社の主張について調査すると約束した。このデバイスは4G対応を謳っているものの、現在4Gネットワークが整備されていない英国では入手できない。
この問題をさらに悪化させているのは、英国で今年後半に初の4Gネットワークが利用可能になったとしても、新型iPadは同じ周波数帯に対応していないため、互換性がないということです。この事実を認識した英国の顧客は、Appleの主張に不満を抱いています。
不満を抱く顧客からの苦情の手紙を受け、ASAはAppleに対し、英国オンラインストアから新型iPadの4G対応に関するすべての情報を削除するよう要請した。しかし、数週間が経過した現在も、Appleは広告に修正を加えていない。
ASAは現在、Appleの「潜在的に問題のある主張」を調査することを約束している。規制当局の広報担当者は次のように述べた。
Apple に削除を依頼した問題の申し立てが依然として発生しているようであれば、私たちはこれらの新たな苦情を調査します。
AppleはオーストラリアのiPadユーザーからも同様の苦情に直面しました。彼らは新製品を購入後、オーストラリアの4Gネットワークに対応していないことに気づいたのです。同社は4G技術に関するあらゆる言及を削除せざるを得なくなり、広告に惑わされた顧客には返金を申し出ました。
[BBC経由]