Oligur

• ニュース

Apple iPhone は消費者向けスマートフォンの世界では優位に立っていますが、ビジネス市場では少々遅れをとっていますよね?

違います！実はその逆です。Appleは世界の消費者向けスマートフォン市場では比較的マイナーな存在ですが、ビジネスの世界では圧倒的なシェアを誇っています。

ガートナーによれば、世界のスマートフォン市場シェアはAndroidが52.5%、Symbianが16.9%、iOSが15%、BlackBerryが11%、Badaが2.2%、Microsoftが1.5%となっている。

しかし、ビジネスの世界では、iPhoneが最近45%の市場シェアでトップに躍り出ました。この圧倒的な地位を築くにあたり、Appleは最近BlackBerry（現在32%に落ち込んでいる）を僅差で追い抜きました。Androidは21%で、最近Nokiaを上回りました。

正確に言うと、これらの数字はいわば全く異なるものです。ガートナーの数字は消費者と企業の両方を対象とし、世界全体での数字ですが、iPhoneの数字は世界中の企業を対象としています。

Androidの世界的な消費者数とiPhoneのビジネスにおける大きな数字は、すべてのスマートフォンが同じ価格だった場合の人々の嗜好よりも、誰がお金持ちで誰がお金持ちでないかをより多く物語っています。非常に安価なAndroidスマートフォンは世界中に存在する一方で、非常に安価なiPhoneは存在しないという事実は、多くのことを説明しています。

それでも、これは従来の常識に反する衝撃的な結果だ。

さらに衝撃的なのは、BlackBerryが最近、ビジネスおよびエンタープライズ市場においてiPhoneに次ぐ2位に躍り出たことです。BlackBerryの強みはビジネス市場だけです。しかし、この分野ではiPhoneがRIMを圧倒しています。

もっと言えば、ビジネス上の懸念を無視しているはずの携帯電話が、ビジネス市場において完全にビジネス向けに設計された携帯電話を上回ることができるのでしょうか?

ビジネスにおいて iPhone が BlackBerry に勝る理由はここにあります。

今では信じられないことですが、2007年にiPhoneが初めて発売されたとき、私はBlackBerry Pearl 8100に夢中になりすぎて、iPhoneを買う気になれませんでした。

あの携帯が大好きだった。小さくて…そして…本当に小さかった。残念ながら画面は小さくて、ユーザーインターフェースはまるでスペイン異端審問のようだった。

(iPhone App Store が登場したとき、私は iPhone を熱心に受け入れ、振り返ることはありませんでした。)

BlackBerry ファンから Apple に乗り換えた私は、時代を先取りしていたとはいえ、フルーツ交換のトレンドセッターでした。

ガジェットで現金を得るスタートアップ企業Gazelleは最近、Blackberryユーザーの間でデバイスを下取りに出す傾向にあると発表しました。同社によると、その主な理由はiPhone 4Sだそうです。

GazelleのデータはAppleがBlackBerryを潰した張本人であることを示唆しているかもしれないが、実際にはGoogleもその一因となっている。GoogleはAppleと同様に活気あるアプリエコシステムを構築し、魅力的な代替手段を提供しているだけでなく、最近BlackBerryの評判を壊滅させるような行動に出てしまった。BlackBerryのGmailアプリを削除したのだ。もちろん、これで世界の終わり、いやBlackBerry版Gmailの終焉というわけではない。モバイルブラウザ版はまだ残っている。しかし、これはRIMの勢いが衰え続けていることを浮き彫りにしている。

わかりました。でも、なぜ BlackBerry ではなく iPhone なのですか? 

iPhone の普及と BlackBerry の衰退の理由の一つは、企業が従業員に社用携帯電話を購入して支給するのではなく、従業員が自分で携帯電話を選択して購入することを許可するケースが増えていることだ。

この傾向に関連して、社内カスタムアプリケーションからブラウザベースのアクセスやクラウドコンピューティングへの移行が一般的に進んでいます。データアクセスが標準化されていれば、クライアントデバイス上で特別なアプリケーションを実行する必要がなくなるため、全員に同じスマートフォンの使用を強制するインセンティブは低くなります。

そして、これが他の誰も示唆したことのないもう 1 つの傾向ですが、これは IT プロフェッショナルと話をして気づいたことですが、彼らも iPhone が大好きです。

中規模企業のIT部門を率いる人々は、主要な携帯電話が発売されると、自ら評価する傾向があります。彼らは、モバイルワーカーにとって万全な動作を保証するために、大量の端末を購入するための予算を持っています。こうした専門家の多くは、iPhone、多数のAndroidスマートフォン、BlackBerry、その他主要な端末を試用します。そして、これらの評価を行った結果、個人用端末としてiPhoneを選ぶ傾向があります。彼らは社内でも大きな影響力を持っており、技術サポートの負担を軽減できると考え、同僚にiPhoneの購入を勧めています。

これを裏付ける確固たるデータはありませんが、私が話を聞いたITマネージャーやCIOの間では、それがトレンドになっているようです。

競争の観点から見た BlackBerry のもう一つの大きな問題は、同社が当初主張していた名声はもはや通用しなくなっているということだ。

数年前、BlackBerryはメッセージ入力に最適な携帯電話でした。人々はBlackBerryでテキストメッセージやメールを熱心に打ち込み、広々とした物理キーを備えた幅広の本体を愛用していました。

メッセージングサービスでは、誰もがBlackBerryに追いつきました。最近ではiMessageが優れた代替手段となり、Siriがその棺に最後の釘を打ち付けました。そして、より大きく、より優れた画面の登場により、物理キーボードは一般的に人気が下がっています。

RIM が独自のネットワークを使用しており、それが時々ダウンして地域的な停電を引き起こすことも問題です。

多くのユーザーにとっての疑問は、なぜ iPhone が BlackBerry に勝ったのかではなく、一体なぜ BlackBerry を選ぶ人がいるのか、ということだ。

結局のところ、そんなに複雑なことではありません。ビジネスにおいてiPhoneはBlackBerryに勝っています。なぜなら、ビジネスマンも人間であり、iPhoneを好むからです。

本当に変わったのは、人々が自分の携帯電話を選ぶ際の障壁が徐々になくなってきたことです。そして、機会さえあれば、人々はiPhoneを選ぶようになりました。

（写真提供：Natasha Lomas/silicon.com）