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Appleは、デバイス内部のバッテリーが過熱する問題により、第1世代iPod nanoの交換プログラムを開始しました。この問題はAppleによって数年前から認識されており、顧客ごとにケースバイケースで交換を提供していました。欧州とアジアの複数の政府機関がこの欠陥を調査し、昨年、日本の経済産業省はAppleに対し、Appleの日本語ウェブサイトで交換用ウェブサイトを顧客に案内するよう義務付けました。
今週末、アップルは第1世代のiPod nanoを購入した顧客に対し、交換プログラムについて通知する電子メールの送信を開始した。
この問題はすべてのiPod nanoで発生するわけではないため、サイトにアクセスする前にiPod nanoのシリアル番号をご用意ください。シリアル番号を使って、お使いのiPod nanoが不良品かどうかを確認し、対象機種であることを確認する必要があります。Appleによると、
Appleは、ごくまれにiPod nano(第1世代)のバッテリーが過熱し、安全上のリスクをもたらす可能性があることを確認しました。対象となるiPod nanoは、2005年9月から2006年12月の間に販売されました。「この問題は、製造上の欠陥のあるバッテリーを製造した単一のバッテリーサプライヤーに起因することが判明しました。事故が発生する可能性は低いですが、バッテリーの経年劣化に伴い、その可能性は高まります。」とAppleは発表しています。
Appleは、交換対象となる第1世代iPod nanoの使用を中止し、提供されているウェブサイトから交換品をご注文いただくことを推奨しています。交換品の入手についてサポートが必要な場合は、Apple Store(直営店)またはApple正規サービスプロバイダにご来店ください。交換品のお届けまで約6週間かかります。
Appleが第一世代のiPod nanoの使用中止を推奨する理由は、使用期間が長くなるほど過熱問題が発生する可能性が高くなるためです。これらのiPod nanoは約6年前の製品であるため、このアドバイスに従い、直ちに使用を中止することをお勧めします。