アップル、死亡した女性のiPadのロック解除を拒否し「非常に冷たい」と批判される

アップル、死亡した女性のiPadのロック解除を拒否し「非常に冷たい」と批判される

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アップル、死亡した女性のiPadのロック解除を拒否し「非常に冷たい」と批判される
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Apple のような規模の企業はもちろんのこと、あらゆるテクノロジーメーカーは、対処すべきさまざまな道徳的苦境に直面することになるだろう。

最近、アップルは、亡くなった女性の2人の悲しみに暮れる息子のためにiPadのロックを解除することを拒否したことで「まったくの無理解と分別の欠如」を示したとして非難された。

59歳の女性、アンドレア・グラントさんが今年初めに癌で亡くなったとき、彼女は息子のジョシュとパトリックを遺言と財産の共同執行者に任命した。

兄弟は、母親がiPadを日常的に使用していたものの、息子たちにApple IDのパスワードを教えていなかったと主張している。兄弟がiPadを工場出荷時の設定に戻そうとしたところ、Appleから「母親の書面による許可」が必要だと言われたという。

彼らがアップルに母親の死亡を伝えると、アップルは母親の死亡証明書、遺言状、弁護士からの手紙のコピー、そしてiPadのロックを解除する裁判所命令を要求した。

この体験を報告するブログで、息子の一人は次のように述べている。

私はずっとAppleのファンでしたが、今回の事件でAppleに対する私の印象は完全に変わりました。個人的に深い悲しみを抱えている時に、Appleが全く理解と分別を欠いていたことには驚きました。私たち全員が一つの大きなAppleファミリーの一員であるという理念を掲げている企業として、Appleの対応は非常に冷淡でした。

2月にAppleはiCloud無料アカウントの利用規約を更新し、「お客様は、アカウントが譲渡不可能であること、およびお客様のApple IDまたはアカウント内のコンテンツに対するすべての権利がお客様の死亡時に終了することに同意するものとします」と警告した。

Apple は今回の件で厳しすぎるのだろうか、それともこれはユーザーを守りたい企業なら誰でも講じるべき必要なセキュリティ対策なのだろうか。

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出典:インディペンデント