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COVID-19によるロックダウンでテクノロジー製品のサプライチェーンの問題が複雑化し、消費者が不足している製品を求めて競争する中、Amazonは新たな試みを行っている。

この巨大企業は、招待制の新しい注文オプションによって、ロボットによるアクセスが原因となって需要の高い商品の在庫不足や価格のつり上げが起きないようにしたいと考えている。

この新しいシステムは、PlayStation 5とXbox Series Xの注文向けに導入されます。その後、他の製品にも拡大される予定です。うまく機能すれば、入手困難なAppleハードウェアも消費者が手に入れられるようになるかもしれません。

AmazonはPlayStation 5とXbox Series Xから招待制注文を開始

Amazonの新しい招待制注文オプションは、需要が高く供給が少ない商品向けです。同社はTechCrunchに対し、この新しい注文方法は、ロボットによる配送によって引き起こされる需要が高く在庫が少ない商品の在庫切れや価格のつり上げを防ぐのに役立つだろうと述べています。

真の顧客だけが、このような人気商品を購入できることを願っています。このオプションはまず米国で開始されます。Amazonが販売・配送する、人気のPlayStation 5とXbox Series Xのゲーム機から開始されます。

「私たちは、お客様に低価格、豊富な品揃え、そして迅速な配送を提供するために、日々努力しています」と、Amazonの消費者エンゲージメント担当バイスプレジデント、リュー・メイソン氏は述べています。「これには、悪質な業者が高額で購入・転売する心配をすることなく、お客様が興味のある商品を購入できるようなショッピング体験の開発も含まれます。」

仕組み

新しい注文オプションでは、商品詳細ページから人気商品への無料招待をリクエストできます。Amazonアカウントが必要ですが、プライム会員である必要はありません。

新プログラムの商品には、「招待制」という注意書きが付いています。商品ページには、「需要が高く数量限定の商品」であり、Amazonは「すべてのリクエストにお応えできない」と記載されています。

Amazonは、ボットのような投稿を削除し、残りの顧客に招待状を送信する予定です。正当な顧客であることを確認するため、アカウントの過去の購入履歴や作成日などの要素を精査します。

招待リクエストが承認された方には、購入手順が記載されたメールが送信されます。メールには、注文リンクをクリックして購入を完了しなければならない期限が記載されています。

特定商品の Amazon 在庫が増えると、その商品を購入するための招待が増えます。

「悪質な行為者」を阻止する

同社は、ゲーム機などの人気商品を高値で購入・転売する「悪質な行為者」が、マーケットプレイスにおける活動のごく一部を占めていると述べた。しかし、同社はこうした行為が他のユーザーのショッピング体験に悪影響を及ぼさないように努めている。

この新しい注文オプションは、米国では木曜日からお試しいただけます。現在のところ、ブルーレイディスクドライブ搭載のPlayStation 5本体（499.99ドル）が対象です。ちなみに、ソニーは直接購入でも利用できる同様の招待システムも提供しています。

同社によれば、このオプションは数日以内にXbox Series Xでも利用可能になるという。

Amazonは今後、招待制購入の対象製品をより多くの国と地域に拡大する予定です。Apple製品も近いうちに対象になるかもしれません。