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昨日のAppleの障害により、iTunesなどのデジタルサービスの売上が停止しただけでなく、一部の実店舗のApple Storeも営業停止に追い込まれました。このダウンタイムにより、小売業界はAppleが変革をもたらす以前の時代へと逆戻りしたかのようでした。

約2時間の間、一部のApple Storeの従業員は出勤できず、店舗は売上を上げることができず、Genius Barの予約も取れませんでした。従業員は、さらに長時間にわたりメールの確認もできなかったようです。

Business Insiderによると、その結果、多くの顧客が激怒し、地元のApple Storeまで足を運んだものの、何も買えなかったという。国によって状況は様々だったが、Apple Payをはじめとする多くのサービスが利用できなくなったため、その影響は全国的に広がった。

Appleは公式声明で、この問題はDNSエラーによるものだと述べ、「今朝、iTunesやその他のサービスで問題が発生したお客様にお詫び申し上げます。原因はApple内部のDNSエラーです。すべてのサービスをできるだけ早くお客様にご利用いただけるよう取り組んでおりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。」とコメントしました。

Apple Storeが日々どれだけの収益を上げているかを考えると、昨日のちょっとしたミスが同社にどれほどの損失をもたらしたのかは気になるところです。原因究明も同様に興味深いところです。ハッキングが大成功したのか、それとも（おそらくこちらの方が可能性が高いでしょうが）月曜日の「Spring Forward」基調講演後にAppleのサービスを閲覧する人が多すぎたのか。

昨日のAppleのサービス停止を経験しましたか？コメント欄にご意見をお寄せください。