アプリをサブスクリプション形式で販売することが理にかなっている理由

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Macアプリのサブスクリプション販売が理にかなっている理由 — Macソフトウェアを開発しているなら、アプリのサブスクリプション販売は成功への最も賢い道かもしれません。
*画像：MacPaw*

当社のアプリビジネスセクションは、実績のある Mac アプリのメーカーである MacPaw によって提供されています。

Macアプリを開発していると、成功は時に自滅的なものに思えることがあります。より良いアプリを開発すればするほど、顧客がアプリの次期バージョンを購入する必要性は減ります。そうなると、あなたの仕事はマーケティングへと移行し、収益を確保するために新規顧客を獲得するための終わりのない探求に追われることになります。一方、ソフトウェアにサブスクリプションモデルを採用している企業は、その魅力的な継続収益を簡単に享受できます。

私自身、顧客としてサブスクリプション型を採用しています。どのバージョンがインストールされているか、ライセンスが複数のコンピューターで使用できるかなどを気にする必要がなく、設定してあとは放っておくだけです。定額制なので、従来の用途別ライセンスよりも初期費用が少なく、移行のハードルを越えやすくなります。

ソフトウェアのサブスクリプションモデルは、ユーザーがフィードバックや開発プロセスに積極的に参加し、エンパワーメントを感じられるようにも役立ちます。ユーザーはあなたやあなたの製品との長期的な関係を築くため、アンケートに回答したり、好意的なレビューを書いたりする可能性が高くなります。

Mac App Storeが最近サブスクリプション価格を導入したため、多くの開発者が自社のアプリにサブスクリプション価格が適しているか検討しています。App Store以外でアプリを配信している場合でも、サブスクリプションモデルの価格設定を検討する良い機会です。

さあ、始めましょう。Macアプリの価値提案を再考するためのガイドをご紹介します。これにより、予測可能な収入を得て、安心してより良い製品の開発に集中できるようになります。

開発者向けアプリサブスクリプションモデルの基礎

Macアプリのサブスクリプションを販売する際のポイントは、ユーザーに継続的に価値を提供し、購入時にその価値を明確に示すことです。SaaS（Software as a Service）アプリの場合、価値提案はユーザーにとって暗黙のうちに明らかです。Webベースのサービスにログインしてアクセスするには、料金を支払う必要があるのは当然のことです。

デスクトップアプリの場合、ユーザーは基本的に一度だけ購入することを期待しています。アプリを一括購入するため、常に使える状態であるべきです。単にアプリにログイン画面を追加し、毎月料金を支払ってもらうだけでは、多くの顧客を獲得することはできません。

代わりに、アプリをサブスクリプションモデルに切り替える場合は、ユーザーがサブスクリプションの価値があると理解できる次の 4 つの主な点に集中する必要があります。

コンテンツ
インフラストラクチャー
コミュニティ
サービス

サブスクリプションサービスについては、Amazonプライムやソフトウェア以外のビジネスを指すため、ここでは割愛します。他の3つのサブスクリプション要素があなたのアプリに当てはまらない場合もあるかもしれませんが、一つずつ確認し、十分に検討した上で決定しましょう。

コンテンツ

定期的に更新されるコンテンツを配信している場合は、おそらく既にサブスクリプションモデルを導入している（もしくは少なくとも導入を検討したことがある）でしょう。しかし、まだ検討したことがないのであれば、検討してみる価値はあります。

ユーザーが喜んでお金を払いたくなるような、定期的に制作できるコンテンツはありますか？たとえアプリとほんの少ししか関係がなくても構いません。サブスクリプション限定コンテンツは、ユーザーにとって最も分かりやすい付加価値と言えるでしょう。また、ほとんどの人は既に有料コンテンツだと認識している傾向にあります。

インフラストラクチャー

ユーザーは、アプリでタスクを実行するためにサーバーやインフラストラクチャを利用する場合、料金が発生することを理解しています。デスクトップアプリの機能をさらに強化できるウェブアクションはありますか？TrelloやSlackといった人気のウェブサービスと連携したり、便利なメールリマインダーを送信したり、ユーザーがアプリから直接Googleカレンダーにイベントを追加できるようにしたりできるかもしれません。

これらの機能は、フリーミアムパッケージの一部となる場合もあれば、試用期間後に有料となる場合もあります。既存ユーザーに、何か特定のウェブ機能を求めているかどうか尋ねてみましょう。

コミュニティ

アプリの性質によっては、特定のタスクを達成するためにアプリを利用する大規模なコミュニティが既に形成されている可能性があります。最も熱心なユーザーに、同じ興味や職業上の目標を持つ他のユーザーとつながるためのツールを備えた公式プラットフォームを提供することは、サブスクリプション型ビジネスモデルへの有効な入り口となる可能性があります。

フォーラム、アセット共有ネットワーク、プライベート Slack チャンネルなどが考えられます。アプリについて人々が話しているのを観察したことがある場合は、その種類の共有を 1 か所に集約し、ユーザーにとってさらに価値のある体験になるような便利なツールを提供するのが得策です。

ソフトウェアバンドルは利益をもたらす可能性がある

インディー開発者であれば、おそらく長年かけて開発したアプリが複数あるでしょう。それらをバンドルし、それらへのアクセスと将来のアプリを月額定額で提供することは、優れた価値提案となるでしょう。この場合、あなた自身が実質的に製品となります。ユーザーはあなたの作品をとても気に入っており、あなたが作るものなら何でも購読したいと考えているのです。

2つ目の選択肢は、サードパーティのバンドルサービスやアプリレンタルサービスです。最近リリースされたSetappは、サブスクリプション型のソフトウェアバンドルで、常にアプリが追加され、アップデートも配信されます。アプリを提出して承認されると、Setappの月額サブスクリプション料金の一部を受け取ることができます。これには多くのメリットがあります。

有料アップグレードなしで継続的な収益を獲得
アプリをユーザーに配布する方法を考えるのをやめましょう
広告を気にせず新しい視聴者にリーチ
何千ものアプリケーションと競争する必要はありません

長年にわたって大規模で忠実なユーザーベースを獲得していない限り、大規模なユーザーを抱えるサードパーティのサービスに参加する方がおそらく有利です。

ケーススタディ：Adobe Creative Cloud

AdobeのCreative Cloudへの移行は、これらの戦略がどのように融合しているかを示す好例です。2013年、同社はすべてのAdobe Creative Suiteアプリをクラウドベースのサブスクリプションに移行しました。移行前は、バージョンとライセンスの管理が非常に不便でわかりにくいものでした。初期費用が高額だったため、ユーザーは古いバージョンを何年も使い続けることが多かったのです。

Creative Cloud を利用すると、Adobe アプリの最新バージョンへの自動アップデートが提供されます。さらに、ストック画像、書体、アセットにもアクセスできます。Adobe は、ファイル同期機能付きのクラウドストレージと Behance コミュニティへのアクセスも提供しています。

多くのユーザーにとって、Adobe Creative Cloudのリーズナブルな月額料金は、高額な一括購入よりも魅力的でした。また、クラウド統合によって多くの価値ある機能が追加されました。アプリをソフトウェアサブスクリプションモデルに移行する際には、この例を念頭に置いてください。