Oligur

• ニュース

連邦取引委員会は本日、企業に対し、独立系修理業者を利用すると携帯電話、ビデオゲーム機、自動車の保証が無効になる旨を顧客に伝えないよう警告しました。これは米国法に違反します。

監視機関がAppleを特に標的にしたかどうかは不明だが、そうだった可能性もある。

犯人は誰ですか？

FTCは本日、「大手企業」6社に対し、マグナソン・モス保証法について注意喚起する書簡を送付しました。1975年に制定されたこの法律は、企業が保証作業において自社ブランドの部品を使用することを要求することを明確に禁じています。

FTCは6社の名前を公表せず、「自動車、携帯端末、ビデオゲーム機のマーケティングと販売を行っている」とだけ述べた。Appleもその1社だった可能性がある。

iPhoneの保証は安心です

Appleは、お客様がサードパーティの修理業者を利用することを禁止していると公に表明したことは一度もありません。しかし、iPhoneに非正規の部品が使われているという理由でApple Storeで修理を拒否されたという報告が時折ウェブ上に現れます。もしこのような状況に陥った場合は、法律で禁止されていることを知っておいてください。

独立系修理会社は、Appleの戦略が間違っていると非難している。iOSのアップデートによって、非正規のiPhone交換部品が動作しなくなるケースが時々ある。例えば、最近リリースされたiOS 11.3では、サードパーティの修理業者が交換したiPhone 8のタッチスクリーンの一部が故障した。

過去に同様の問題が発生した際、AppleはiOSのバグを迅速に修正しました。おそらくFTCとのトラブルを避けるためでしょう。

今すぐそのステッカーを剥がしてください!

監視機関は、デバイスにいわゆる保証シールを貼り、そのシールを剥がすと保証違反になると顧客に告げる慣行を特に非難した。（Xboxを持っている人なら誰でもこの慣行を知っているはずだが、Microsoftだけがそうしているわけではない。）これらのシールは、マグナソン・モス保証法に違反する。

FTCが指摘したように、こうした行為に加担しているのは家電メーカーだけではありません。ランボルギーニのような高級車メーカーの中には、無許可の業者による作業に対して強い反発を示すところもあります。