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ベルギーの捜査判事は、アップルが保証オプションに関して顧客を欺いているとの主張を受けて、インターネットサービスプロバイダーにアップルのウェブサイトをブロックするよう強制することを検討したと報じられている。

アップルは、世界中の消費者に標準で提供している1年間の限定保証をめぐって、欧州の法制度と長きにわたる論争を繰り広げている。この保証は、購入者に最低2年間の無償保護を認める欧州の規制に抵触している。

報道によると、ベルギーの顧客はAppleの延長保証であるAppleCareを購入するよう勧められており、Appleはアップセルを目的として法的に義務付けられた消費者の権利に関する情報を故意に隠蔽していると非難されている。

2013年初頭、ベルギーの消費者保護団体Test-Aankoopは、Appleが保証に関する現地法を遵守していないとして訴訟を起こしました。Appleは他のヨーロッパ諸国でも同様の問題で繰り返し罰金を科されています。

問題のベルギーの判事は、これがiTunesユーザーやその他のユーザーに与える影響を認識した後、Appleのウェブサイトを完全に禁止することはもはや検討していないとされているが、より極端でない選択肢が依然として追求される可能性がある。

Appleは昨年6月、欧州のウェブサイトを更新し、顧客がEU法に基づき2年間の保証を受ける権利があることを示しました。しかしながら、さらなる措置が必要になる可能性があります。

出典: Tech.Eu