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アップルは、金曜日にiPhone 3G Sモデルが発売された際にAT&Tのサービスを開始できなかった一部の米国顧客に対し、週末に30ドルのiTunesストアクレジットを発行した。

アップルは、正式リリース前に同社のオンラインストアで新型スマートフォンを注文した顧客に送った電子メールで、「システムの問題と継続的なアクティベーション量の増加による」遅延について謝罪し、「完了までにさらに最大48時間かかる可能性がある」と伝えた。

顧客は月曜日にiTunesクレジット承認に関するメールが届くと伝えられ、同社の「この遅延により生じた不便に対する心からの謝罪」を受け入れるよう求められた。

先週、UPSから当初は水曜日に携帯電話の配達が予定されているとの通知を受け取っていたものの、どうやらAppleの要請で金曜日の正式発売日に配達が再スケジュールされたため、一部の顧客は特に憤慨していた。