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もしスプリントの新たな「ネットワーク強化」がiPhone 4Sユーザーの不満を静めるためのものならば、全米第3位の携帯電話事業者は計画を練り直す必要があるかもしれない。3Gダウンロード速度を向上させるための調整後も、多くのスプリント顧客は依然として接続速度が遅いと不満を漏らしながら、ベライゾンのより高速なネットワークを切望している。

シカゴ在住のiPhone 4Sユーザーによると、3Gでのダウンロード速度は500kbpsだったが、夜間は200kbpsまで低下したという。「Verizonを使っている友人が、私の4分の1以下の時間でウェブページを開くのを見ると、本当にイライラします」とミュージシャンのガブリエル・メイヒュー氏は同サイトに語った。アプリのダウンロードはどうなのか？と、このiPhone 4Sユーザーは言った。

CNETは速度の問題を再現できなかったものの、これらの苦情は、より高速なClearwireネットワークを採用した4G携帯電話を以前所有していたSprintユーザーに起因する可能性があると示唆しました。iPhone 4Sは、Sprintの低速な3G接続のみを利用できます。ChangeWave Researchの調査によると、iPhone 4Sユーザーの間で2番目に多かった不満は4G接続の欠如でした。調査会社によると、ほぼすべてのiPhone 4Sユーザーがデバイスに満足しており、これはiPhone 4よりも高い消費者満足度でした。

Sprintが経験した問題と調査結果を合わせると、Appleの次期iPhoneに4G対応が求められる必要性がさらに高まります。多くの責任は通信事業者に押し付けられていますが、速度の問題がiPhone自体に対するマーケティング上の武器として利用されるのは時間の問題です。