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iPhone Xユーザーの多くが、新型端末の前面イヤホンスピーカーを大音量で使用した場合の音質が悪いと訴えています。苦情によると、通話中、音楽鑑賞中、動画視聴中、アプリ使用中など、デバイスの使用中にブーンという音やパチパチという音が聞こえるという声が上がっています。

すべてのiPhone Xに影響しているわけではないようですが、この問題はソーシャルメディアやRedditなどのウェブサイトで広く報告されています。これがソフトウェアの問題なのか、それとも新型iPhoneのハードウェアに関連する問題なのかは不明です。

興味深いことに、これはAppleが以前iPhone 8で認め、修正したと主張していた問題と非常によく似ています。iOS 11.0.2は10月初旬にリリースされ、iPhone 8とiPhone 8 Plusのイヤピースからノイズが聞こえる問題を修正したとされています。この問題はiPhone 8とiPhone 8 Plusの少数のイヤピースにのみ影響しましたが、通話中に雑音が気になる状態になりました。

これはiPhone Xユーザーから報告された最初の問題ではありません。すでに多くのiPhone Xユーザーが、iPhone XのOLED画面に問題が発生し、ディスプレイの横に緑色の線が表示されると主張しています。

結局のところ、Appleが新型端末で初期段階のトラブルに遭遇するのは、それほど驚くことではありません。2014年のiPhone 6とiPhone 6 Plus以来、Appleにとって最も抜本的な再設計であり、新たな問題が発生する可能性もあるだけでなく、Appleが大量に生産しているiPhoneの数を考えると、影響を受ける端末はごくわずかでも、合計するとかなりの数に上ります。

同僚のバスター・ハインが指摘したように、たとえこのような問題が端末の 0.001% に影響したとしても、四半期に 8,000 万台の iPhone を販売しようとしているときには、それは多すぎるように思えるかもしれません。

ただし、使用に影響する問題のある iPhone X をお持ちの場合は、Apple が地元の Apple Store で無料で交換してくれることに注意してください。

出典：Macrumors