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Siri がすべての答えを知っているわけではないが、Apple のデジタルアシスタントはますます賢くなっている。

Loup Venturesは、スマートフォンへの入力手段としての音声の実用性を測定するため、年2回実施するIQテストで、主要なデジタルアシスタントに800問の質問を投げかけています。各社とも改善は見られますが、その速度は一様ではありません。

Googleアシスタントは引き続き大手3社を上回りました。すべての質問を理解し、92.9%の正答率を達成しました。Siriは完璧な理解度には2問足りず、83.1%の正答率でした。最も劇的な改善を見せたのはAlexaで、799の質問を理解し、79.8%の正答率を達成しました。

Cortana が競争から脱落したのは、Microsoft がデジタル アシスタントを以前の競合他社のオペレーティング システムに統合する方向に方向転換したためです。

IQテストは「妥当な範囲内」で測定

「テストのスコアが急速に100%に近づいていることから、デジタルアシスタントはすぐにどんな質問にも答えられるようになると思われるかもしれませんが、そうではないことを警告しておきます」と、Loup Venturesのジーン・マンスター氏とウィル・トンプソン氏は記している。「現在、デジタルアシスタントは、ある程度の範囲で、ユーザーが話しかける内容をすべて理解でき、主要なユースケースは十分に構築されていますが、汎用的にインテリジェントなわけではありません。」

このテストでは、ローカル、コマース、ナビゲーション、情報、コマンドの 5 つのカテゴリの質問でデジタル アシスタントを評価します。

Siri IQテスト：勝ったり負けたり

Siriは、通話、テキストメッセージ、メール、カレンダー、音楽のリクエストといったコマンドによる質問で、競合他社を圧倒しました。実際、Siriは常にこのカテゴリーでトップの座を維持しています。今回は、Siriの正答率は93%で、Googleは86%、Alexaは69%でした。

Loup Venturesのチャートが示すように、Google Assistantは、本来AmazonのAlexa（71%）が独占すべきコマース（92%）でさえ、他の4つのカテゴリーでトップとなった。

デジタルアシスタントを日常的に利用するスマートフォンユーザーは、音声による商品購入の割合が低いようです。Googleアシスタントは、商品の仕様や購入場所など、より調査に基づいた商取引に関する質問への回答において、Alexaよりも高い評価を得ました。

競技なので、Alexaは最優秀プレイヤー賞を受賞するでしょう。Alexaの正答率は18ポイント上昇し、Googleは7ポイント、Siriは5ポイント上昇しました。

Loup Ventures は、製品やアプリケーションの多様性のため、スマート スピーカーの音声アシスタントについては別途テストを行っています。