韓国公正取引委員会は日曜日、グーグルとアップルの両社に対し、購入後の返金を消費者にとってより利用しやすいものにするため、AndroidとiOSのアプリストアのポリシーを変更するよう命じた。
新しい規約では、Google は開発者の個別のポリシーに基づいて返金システムを確立する必要があり、Apple は契約条件を更新するたびに App Store ユーザーに通知を送信する必要がある。
韓国公正取引委員会の黄元哲契約課長は「モバイルウェブストア運営者の契約における不公平な条項に対する顧客からの苦情が増えている他国にとって、公正取引委員会の是正命令はベンチマーク事例となるだろう」と述べた。
Google は現時点では FTC への回答を韓国市場のみに限定しているが、Apple は改訂された契約条件を世界規模で展開することを検討していると言われている。おそらくこれは、モバイル企業の現在のビジネス手法におけるより大きな変化の第一歩に過ぎないと見込んでいるのだろう。
同じ韓国の消費者団体は、Appleに対し、現行のiPhone修理ポリシーの改正も求めている。同団体によると、AppleがiPhoneを修理ではなく交換するという現在の慣行は、消費者が元の端末を回収できないことを意味するため、不公平である。この訴えが認められれば、Appleのグローバルポリシーにおける新たな先駆者となるだろう。
出典：コリア・ヘラルド
