AT&T、小売店スタッフにiPhoneの販売停止命令 [更新]

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AT&Tが先月、iPhoneのアクティベーションが前四半期に比べて3%しか伸びなかったと報告したとき、アナリストの中には最初は首をかしげた人もいたものの、iPhone 5の噂のせいで人々が新しいiPhoneをそれほど買っていないのだろうと判断した。

しかし、iPhoneの売上不振に、もっと陰謀的な要因が絡んでいたとしたらどうだろう？新たな報道によると、まさにそれが現実で、AT&Tの地域小売販売マネージャーが各店舗のマネージャーに対し、iPhoneの販売を中止するよう指示したという。

BGRは、AT&TがiPhoneの成長を鈍化させたいと考えていると複数の情報源から聞いていると主張している。AT&TがiPhone 4と4Sを店舗から完全に撤去するのは無謀であるため、現在の戦略では、顧客がiPhoneの購入を希望して来店した場合、AT&Tの営業担当者は強力な売り込みを行い、AndroidまたはWindows Phoneの購入を説得することになっている。

AT&Tは従業員に対し、顧客が「十分な情報を得た上で決定」できるよう支援すべきだと指示している。これは、どの携帯電話が自分にとって最適かを判断するのを支援するための客観的でよい方法のように思えるが、AT&Tは従業員が会社所有のデバイスとしてiPhoneを購入することを許可しなくなった。

AT&Tの奇妙な動きです。というのも、かつてはiPhoneが店舗の売上の80%を占めていたという説もあるからです。AT&Tは顧客基盤を維持するためにiPhoneに依存していることに気づき、iPhoneから離れることで、テキストメッセージプランで顧客を騙す自由と能力を高めようとしているのかもしれません。

AT&Tストアでこのような経験をしたことがありますか？ぜひコメント欄であなたの体験をお聞かせください。

更新：この記事が公開されて間もなく、AT&TはBGRの主張に関して声明を発表しましたが、それは申し立てを完全に否定するものではありません。

特定のデバイスをお客様にご遠慮いただくという考えは、全く的外れです。当社の担当者は、お客様のニーズに最適なデバイスをご提供するために全力を尽くしています。iPhoneは依然として最も人気のあるデバイスの一つですが、これはお客様を遠ざけることで実現しているわけではありません。担当者には、業界をリードする当社のスマートフォンラインナップについてより深く理解するため、すべてのデバイスを試すことを奨励しています。

出典: BGR